アートグレイス ウエディングコースト 大阪 ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングコースト 大阪
みかんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-01-09 00:00:00.0
普通
- みかんさん
- 投稿日：2022-01-20 21:38:47.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
旦那の仕事の都合が前日でないとわからないため、前日ギリギリに予約してしまったのもありますが夕方からのフェアなのに当日の朝などに電話などが来なくて少し不安はありました。
案の定、初めにいらっしゃったスタッフにお名前を伝えたら把握できていない様子で、男性の違う方のお名前で確認された。そこから担当の人が来るまで40分待ちました。人が足りてなかったのかわかりませんが夜に予定があって時間が限られていたのであまりゆっくりお見積もりの話とかもできず残念でした。
式場に関しては前々から憧れはありましたが、工事中なのは仕方ないとしてタイルの黒ずみやひび割れが気になり、15年の歴史を感じました。
担当の方は無理強いもせず、いい方でしたがこちらが急いでるとお伝えしたなら会場の見学も少し早く回れるように(私が歩くの早くて次どっちですか？と常に聞いていたので)歩幅を合わせて欲しかったなというのはありました。
料理はまぁまぁです。一般的な式場のお料理はこんなもんでしょう。
旦那が料理人なのでこんなもんとわかっていますが、料理だけは譲れないので、もう少しシェフとお話しできたりこだわれる式場がいいなと思いました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-08-18 16:24:58.0
みかん様
この度は、アートグレイス ウエディングコースト 大阪のブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。
以前より当館へ憧れをお持ちいただき、足を運んでいただけましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、当日のご案内に際しまして、みかん様に多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、ご来館時のスタッフの連携が著しく不足しており、お名前を誤って確認いたしました上、担当者が参るまで長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
さらに、その後のご予定をお伝えいただいていたにもかかわらず、ご見学のペースを合わせるなどの配慮が欠けておりました。限られたお時間の中で十分なお見積りのご相談ができず、プロとしてお恥ずかしい限りでございます。
また、施設の清掃やメンテナンスにつきましても、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。お料理におきましても、ご満足いただけるご提案ができず恐縮でございます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの連携やご案内の手順、施設の管理体制を直ちに見直し、心地よいおもてなしを徹底するよう改善に取り組んでまいります。
改めまして、この度はおいそがしい中、私どもの至らない点を教えてくださる大変貴重なクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。みかん様おふたりの毎日が、これからも笑顔と幸せに満ちた素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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