アートグレイス ウエディングコースト 大阪 ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングコースト 大阪
そうたさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.4) ※普通=3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額:300万0000円
招待者人数:60名 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2021-10-09 00:00:00.0
値段相応
- そうたさん(挙式時26歳)
- 投稿日:2021-11-20 11:47:53.0確認済み
挙式・披露宴の感想
結婚式自体はゲストにも喜んでもらえて、自分たちも楽しく過ごすことができました。
建物の外観は大好評でした。
料金とその説明
会場下見に行った際、お互いの地元で挙げることも選択肢として残していたため契約する気はなかった。
ただ、契約を渋っていると値下げ値下げで10時間近く拘束され、思考力が鈍り契約してしまった。
ドレスについても選び放題との説明でしたが、蓋をあけると3着からしか選べない、など後々から不信感の募ることが多かったです。
担当プランナーは誠実に対応してくれましたので大満足でしたが、契約時のスタッフと話をさせて欲しい、という要望については呑んでもらえず。契約担当は案件欲しさで無責任だと感じました。
後日、親族写真が送られてきましたが
宛先の漢字が間違っていました。
高額な料金を支払ったのに残念な点が多かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2026-08-12 17:08:07.0
そうた様
この度は、ご良家の大切なご結婚式をアートグレイス ウエディングコースト 大阪にお任せいただき、誠にありがとうございました。
「値段相応」というタイトルとともに、当館でのご結婚式の率直なご感想をお寄せいただき、拝読いたしました。
ご結婚式当日はゲストの皆様にもお喜びいただき、そうた様ご自身も楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。当館の外観につきましても大好評だったとのお言葉を頂戴し嬉しい限りです。また、担当プランナーに対して「誠実に対応してくれて大満足だった」という温かいお言葉をいただき、プランナー自身の何よりの励みとなっております。
しかしながら、初めてのご見学の際からご結婚式後に至るまで、多大なるご不快な思いとご不信感を抱かせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご見学時には長時間の拘束となり、お疲れの中でご判断を急がせるようなご案内となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ドレスに関する事前の説明不足や、ご契約時の担当スタッフへのご要望にお応えできず無責任だと感じさせてしまった点につきましても、私どものお客様に寄り添う姿勢が全く欠如しており猛省しております。
さらに、後日お送りした親族写真の宛名において漢字の間違いがあったとのこと、大切な贈り物をお届けするにあたりあってはならない初歩的なミスであり、幾重にもお詫び申し上げます。
高額な費用をお支払いいただいたにもかかわらず、このような残念な思いをさせてしまい、弁解の余地もございません。そうた様から頂戴した大変重いご指摘を全スタッフで共有し、新規ご案内時の適切な時間配分や正確な情報開示、そしてご結婚式後まで責任を持った対応と確認体制の強化を直ちに徹底してまいります。
改めまして、この度はおいそがしい中、私どものサービス改善に繋がる大変貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。そうた様おふたりのこれからの毎日が、笑顔と幸せに満ちた素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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