アートグレイス ウエディングコースト 大阪 ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングコースト 大阪
あかやほるもんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2019-08-11 00:00:00.0
素敵な式場
- あかやほるもんさん
- 投稿日：2021-09-23 21:50:09.0確認済み
この会場に決めたワケ
見学に来た時に、ざっくりとした説明を受け、
プランナーさんも良さそうな人で、会場も良さそうだったので、他の式場に見学に行くのも面倒だったので、その日のうちに決めました。
値段が他の式場に比べ高いらしいので、収入に余裕のあるカップルにはおすすめできます。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
式場のプランナーさんやその他のスタッフは、丁寧に説明していただいたのですが、割安でプランを契約出来るフェアがあるので来てくださいと言われ、平日に有給を使って行ったのに、外注の業者のプランをランクアップさせるための営業の場でしかなく、聞いてた話と違うのでちゃんと説明してほしかったと思いました。
また追討ちで外注のアルバム制作業者に、わからないことを質問したところ結婚式に対しての知識が無いことをものすごく馬鹿にされました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-12-26 17:49:35.0
あかやほるもん様
この度は、数ある式場の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当初、会場やプランナーの雰囲気を信頼して即決いただいたにもかかわらず、その後のスタッフの連携不足や、外注業者による大変不適切な対応により、あかやほるもん様に多大なるご不快感と悲しい思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
せっかくの貴重なお時間を使ってお越しいただいたお打ち合わせが、ご説明していた内容と異なり、一方的なご案内となってしまったことは私共の指導不足でございます。 また、外部スタッフによる配慮を欠いた言動につきましては、プロとして、またおふたりの門出をお手伝いする者として、決して許されることではございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、当該業者への厳重な注意とともに、全スタッフの接客態度の再教育を徹底してまいる所存です。
費用面を含め、安心してお任せいただけるのが本来あるべき姿であると考えております。今後はあかやほるもん様のご不安を一つひとつ解消し、信頼を回復できるよう、チーム一丸となって誠心誠意サポートさせていただきます。
至らぬ点が多くございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後の進め方やご不安な点について、いつでも担当プランナーや責任者へご相談いただけますと幸いです。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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