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アートグレイス ウエディングコースト 大阪
檸檬さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-10-07 00:00:00.0
日本のハワイで結婚式
- 檸檬さん（挙式時28歳）
- 投稿日：2021-05-18 22:45:06.0確認済み
挙式・披露宴の感想
・ハワイをテーマにリゾート感のある式場で披露宴中にガーデンに出られる所を探して選びました。バックに海の見える大きな窓の教会で挙式を挙げて挙式後に階段を降りて一人一人に挨拶もできて理想通りの挙式が挙げられてよかったです。
・披露宴のこだわりは2人から今までありがとうとこれかもよろしくお願いしますの想いを込めてゲストをもてなす，楽しんでもらうことにこだわった演出を考えてお色直しの入場でダンスをしたりウエディングケーキとデザートはガーデンに出てバイキング形式にしました。ダンスもガーデンでのデザートバイキングも今までの結婚式で経験したことなくて楽しかったと沢山の方に喜んでもらえました。
会場の雰囲気
・挙式，披露宴会場共にリゾート感のある雰囲気で会場の広さもちょうどよかったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
・事前準備の対応も良かったですが，当日ゲストの準備室に置いてもらう用に預けたコテなどヘアセットの道具が置かれていなかったり，結婚式場のプランに追加料金で当日のビデオを注文していてダンスの所は入場から踊りまで全部入れてもらうように伝えていたのに当日専属のカメラマンと会場スタッフの連絡ができてなくて，ゲストへのサプライズダンスだったのにカメラマンにもサプライズになって慌てて移動してビデオ回してるのがゲストにも気づかれてました。完成したビデオもダンスの曲が入ってなくて式場が入れたバックミュージックが流れた中で踊って当日の雰囲気があまりわからない仕上がりでビデオは注文せずにゲストにお願いした方が良かったと感じました。
料理・飲物
コース料理とデザートバイキングにしました。デザートバイキングのある結婚式に参加したのは初めてと喜んでもらえました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-12-25 14:22:32.0
檸檬 様
この度は、誠におめでとうございます。 おふたりの大切な一日に、当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
■挙式・披露宴の演出について 「ハワイ」をテーマにしたリゾート感溢れるお式、おふたりのこだわりが形になり、ゲストの皆様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に、お色直しでのダンス入場やガーデンでのデザートバイキングは、ゲストの方々にとっても新鮮で心躍るひとときだったことと存じます。青空と海をバックにしたチャペルから、大階段でのご挨拶まで、理想を叶えるお手伝いができましたことは私共にとっても光栄です。
■当日の不手際とビデオ撮影に関するお詫び その一方で、大切な一日において多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お預かり物の件： ゲストの皆様のためにとご用意いただいたヘアセット道具が適切に配置されておらず、おもてなしの心を台無しにしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
記録ビデオの件： 専属カメラマンとスタッフ間の連携不足により、サプライズ演出を損ねてしまっただけでなく、お届けした映像に関しましてもおふたりの想いに沿わない仕上がりとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来、当日の感動を鮮明に残すべきプロの記録として、あってはならない事態だと重く受け止めております。いただいたご指摘を撮影チームおよび運営スタッフ全員で共有し、二度とこのようなことが起こらぬよう、連携体制を根本から見直し、徹底した改善を図ってまいります。
おふたりがゲストを想い、精一杯準備された一日であったからこそ、至らぬ点がございましたこと、悔やんでも悔やみきれません。 貴重なご指摘をいただきましたことに感謝し、より信頼いただける式場を目指してまいります。
おふたりの末永い幸せを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
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