アートグレイス ウエディングコースト 大阪 ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングコースト 大阪
ゆーだいさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-08-17 00:00:00.0
当日は楽しい結婚式でした！
- ゆーだいさん（挙式時35歳）
- 投稿日：2019-08-22 17:13:40.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式会場は非常に美しく、素晴らしいの一言でした。
また、挙式当日も沢山の方々に喜んでいただけたことが非常に良かったと思っています。
しかしながら当日に至るまでには沢山残念なことがありました。招待状の案内が式の2ヶ月前になっても来なくて、しびれを切らして連絡したらプランナーが招待状のことを忘れていたり、打ち合わせの時間をこちらの了承なしに変えられたり、見積もりのミスも沢山あったり、係の方々の連携が全くできていなかったりしました。また、プランナーさんが自分のミスを認められなくて、プランナーが交代したりもしました。
後のプランナーさんがしっかりと頑張ってくれたことで、なんとか当日を迎え沢山の方々に喜んでいただけました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-08-26 11:43:13.0
ゆーだい 様
この度は当館へのクチコミ投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また改めましてご結婚誠におめでとうございます。
一生に一度の大切な舞台に、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ゲストの皆様にお喜びいただけたこと大変嬉しく思います。
しかし、お打ち合わせを進める中で、こちらのご配慮が足りずご不安な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの教育を改め、1名のプランナーに対してサポートスタッフを配置し、
ご連絡の体制、ダブルチェックのフローを確立し、改善に努めてまいります。
新たな担当者として選任させて頂きましたスタッフに関して
お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
全スタッフに共有し、今後もここでしか出来ないご結婚式を創り上げてまいります。
お二人の末永い幸せをスタッフ一同お祈り致しております。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました！
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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