アートグレイス・ポートサイドヴィラ ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス・ポートサイドヴィラ
めめっちさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：445万4777円
招待者人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-05-14 00:00:00.0
不安な結婚式でした。
- めめっちさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2023-10-24 14:19:01.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式、披露宴を無事に終えることができて本当に良かったと思います。ゲストの方には喜んでもらえて嬉しかったです。
しかし、事前準備に関しましては最初の担当スタッフをはじめとし事前の説明がなさすぎました。
結婚式予定日から一年前に予約していました。そこから全くの連絡もなく半年後くらいに私たちが連絡をして担当者の決定の連絡がきました。
こっちも事前準備が全くわからないのに、急に招待状の準備はもうできてますかなど、何も聞いてないのに求められました。私たちは招待状を作成したのですが、注文し終わってから一旦式場の方で宛先、時間帯等確認させて頂きたかったのですがと言われ、注文後確認してもらったのですが、私たちが予約していた時間が式場のミスにより違っていたことが2ヶ月前に判明。注文していた招待状は使用できなくなり最悪でした。
その後、式場より招待状の再注文、担当者の変更。スタッフの方は報連相ができてなくて、電話をしても話がスムーズにわかる人がいなかったです。この件に関して、謝罪の言葉はありましたが、気持ちがこもっているとは思えなかったです。この式場であげるべきなのかはかなり悩みました。しかし、一年前に予約してまた一から探すのは時間の無駄だなと思い、式をあげました。
後任の担当者は、とても対応がよかったです。
本当は楽しみであった結婚式も無事に終われるか不安でしかなかったです。もっと事前説明があれば、余裕をもって準備できたのになって思います。人生で一度きりなのに、適当に扱われて、最悪な気持ちになりました。
料金とその説明
1番最初に見せてもらった見積書からは180万ほど上がりました。見積書に入っていた装花、ムービー、写真、料理は質素で全然満足のいくものではなかったのでだいぶそこで値上がりました。
最初の見積もり書で結婚式挙げる人はいるんですかね。招待状、席札は持ち込みをしたのでほんの少し値下がったくらいです。
もっと具体的に金額を説明してもらうべきだったなと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-04-26 16:11:37.0
めめっち様
この度は数ある式場よりアートグレイス・ポートサイドヴィラを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿もありがとうございます。
チャペル、披露宴会場などはお気に召していただけたものの
肝心のスタッフのご案内で、不快な思いをさせてしまいましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ教育にもしっかりと力を入れて
お二人のご希望を汲み取ったご提案ができるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
もしまたご縁がございましたら是非ご利用くださいね。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
アートグレイス・ポートサイドヴィラ
スタッフ一同
会場からの解説
最終更新日：2024-04-26 16:11:37.0
お料金の投稿もありがとうございました。
初期見積もりに含まれる内容は、料理内容もベースのコースでもしっかりとご安心いただける
内容となっております。
装花に関しては、現在はアートフラワーも選択可能でございますので
打合せにてご相談させていただけます。
お見積りのご相談などで、今後もこのようなお言葉をいただかないよう
初期段階の説明からしっかりと努めさせていただきます。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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