アートグレイス・ポートサイドヴィラ ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス・ポートサイドヴィラ
みさっちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-08-20 00:00:00.0
時間と交通費の無駄遣いでしかなかった。
- みさっちゃんさん
- 投稿日：2023-09-05 12:24:50.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
全ての面において最低、特にプランナー達の対応が最悪な式場です。
フェアに予約して行ったにも関わらず、予約時間過ぎても案内は無し。周りのフェア参加者は全員定開始時刻前に案内されているにも関わらず、1番早く(開始10分前)に到着した私達はフェア開始時間15分経過しても何の案内も無く待たされたまま。到着した際にスタッフに聞かれ名前も予約内容も伝えましたから、把握は間違いなくしていたはずです。
慌ただしい館内で、声をかけるスタッフも見当たらず。
ようやく通りかかったスタッフに主人が未だ案内されていないことを伝えると再びお待ち下さい、の一点張り。
予約から25分近く経過し、ようやくフェア会場へ案内。
他の予約者は皆、既に相談スタート済み。
会場案内後も更に10分放置。待たせたことへの謝罪もなし、飲み物すらなし。(他の予約者は全員飲み物あり)
ようやく来た女性プランナーに遅延の理由を尋ねると、挙式が立て込んでいて人員不足とのこと。
人員不足はそちらの都合であり、他の予約者は定時にスタートしているのに、私達は30分近くも放置したまま待たされ、非常に不愉快であり不信感しかありません。
式場は古いです。チャペルにはタワマンが隣接、祭壇からは保育園が良く見えます。
絶対におすすめしません。
時間にルーズな会場、選択肢にはまずないですね。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-11-14 12:10:33.0
みさっちゃん 様
この度は誠におめでとうございます。
数ある式場よりアートグレイス・ポートサイドヴィラをお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿もありがとうございます。
結婚式場を検討する上で最も重要なスタッフのご案内で、不快な思いをさせてしまいましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
またご到着されてから大変お待たせしてしまった上に、お飲み物のご提供や
謝罪が一度もなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
人員不足は仰る通り、こちらの問題でございますので、本当にそうであったとしても
お客様にお伝えするものではございません。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後はスタッフ教育にもしっかりと力を入れて
お二人のご希望を汲み取ったご提案ができるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
アートグレイス・ポートサイドヴィラ
スタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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