アートグレイス・ポートサイドヴィラ ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス・ポートサイドヴィラ
り。さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-08-12 00:00:00.0
とても長かった。
- り。さん
- 投稿日：2023-08-13 10:47:22.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
13:30～のブライダルフェアに参加しました。到着してから用紙等の記入後15分くらい待ちました。この時間は何の時間なのかな？と話していました。
チャペルの雰囲気はとても素敵でした、正面の真珠の貝殻のところもキラキラとしていて綺麗でした。ただ、BGMの音量が大きく半分くらい何を言っているのかわからなかったので少し戸惑いました。
披露宴会場も3箇所見させていただきどれも素敵でした。3会場全てコンセプトが違く一気に雰囲気が変わるのですごいなと思いました！
ただ、見学中に蚊に7箇所も刺されてしまいテンションが下がりました、、、私自身はいいのですが私たちの結婚式のときにゲストがこんなに刺されたらどうしようと考えてしまいました。木などが多いので虫がいることは仕方ないのですが。ムヒをお借りできたので助かりました。夏に結婚式を考えている方は虫対策を考えた方がいいかと思います。
お料理はとてもおいしかったです。お肉にトリュフが乗っていて香りもとてもよくお肉もやわらかくて美味しかったです。
試食の際に見積もりを作って参ります、とのことでしたので盛り盛りの内容で見積もりを出していただけますかと私たちが希望している日がピンポイントだったため日にちが空いているか確認して参りますと言っていただきその後試食しました。
試食後に見積もりの説明をしていただいたのですがまず1番最低のプラン、盛り盛りの内容のプランを提示されました。それには割引等の記載がなくどれくらい割り引くことができるか確認して参りますと二度手間な対応でわかりにくかったです。そして1番最初から希望の日を言っていて空いてるか確認しますと何回もおっしゃっていたのにこれから日付も確認してそこでつけられる割引もあると思うのでと言われて、え、今から空いてるか確認するの！？と不信感でいっぱいでした。そのように何回も席をはずされていて待たされている時間がとても長かったです。
事前に3時間から3時間半ほどとお聞きしていたのですが気づいたら4時間半もかかっていました。本当に疲れました。そのうち1時間くらいは待っていた時間だったのではと思うくらい待たされました。このあと用事があるので何時には出たいと伝えたのですがそこから15分以上かかりました。
本当に会場はとても素敵でよかっただけにスタッフの方への不信感が強く残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-11-14 11:52:15.0
り。様
この度は誠におめでとうございます。
数ある式場よりアートグレイス・ポートサイドヴィラをお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿もありがとうございます。
チャペル、披露宴会場などはお気に召していただけたものの
肝心のスタッフのご案内で、不快な思いをさせてしまいましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
当館は午前と午後のブライダルフェアがございますが
どうしても午後のフェアは当日の結婚式のお時間の兼ね合いでご準備や段取りの後のご見学となってしまい
お待たせしてしまっているケースが多いように見受けられます。
いただいた貴重なご意見をしっかりと受け止め
今後はスタッフ教育にも力を入れて
お二人のご希望を汲み取ったご提案ができるよう努めて参ります。
もしまたご縁がございましたら是非ご利用くださいね。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
アートグレイス・ポートサイドヴィラ
スタッフ一同
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