アートグレイス・ポートサイドヴィラ ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス・ポートサイドヴィラ
Phoenikizさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-02-18 00:00:00.0
会場は最高だが、懸念点が拭えない
- Phoenikizさん
- 投稿日：2023-02-20 11:28:54.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
開放感のあるチャペルと、会場全体の雰囲気に惹かれました。ゲストハウスならではの会場の良さは、誰が見ても分かるくらい素晴らしいものだったと思います。
ただ、以下2点が課題だと思います。
・横浜駅「直結」を謳っており、駅から近いと錯覚させているが、実際は距離があること。
確かに横浜駅から繋がってはいるが、改札口からルミネ、ポルタ、そごう、ベイクォーターを通過してようやく辿り着く距離感でかなり遠い。普段横浜駅に来ない人は絶対に迷うし、足に不安がある人が歩ける距離ではない。
・スタッフさんの対応に不安が残るところ。式終わりのスタッフさんを見かけたのだが、1人新婦さんの荷物を凄くだるそうに持っている方がいらっしゃった。服装も乱れており、晴れの場をサポートしている方、ましてや親族の前に荷物を持って姿を見せる方の表情・立ち姿・見た目とは思えなかった。自分を担当してくれた方はすごく良い人だったので全体的なスタッフ評価は普通としたが、長くない滞在時間の中でそういう方を見てしまったことで今後に対して不信感が生まれた。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-06-09 17:34:56.0
Phoenikiz様
この度は数ある式場の中からアートグレイス・ポートサイドヴィラへご来館いただき誠にありがとうございます。
開放感広がるチャペルやゲストハウスの雰囲気を素晴らしいとおっしゃっていただけましたこと大変嬉しく思います。
当館はPhoenikiz様がおっしゃるように横浜駅直結で屋根づたいにお越しいただける場所でございます。
横浜駅きた改札をご利用いただきますと最短の距離でわかりやすいルートでお越しいただけます。
ゲスト様には当館の地図もご招待状に同封しており
スムーズにお越しいただいておりますのでご安心くださいませ。
また貴重なご意見もいただき誠にありがとうございます。
不信感を与えるような服装・立ち居振る舞いは接客者としてあってはならないことかと存じます。
今後このようなことがないよう再度全スタッフへ共有し身を引き締めて
サービス向上を目指して参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
アートグレイス・ポートサイドヴィラ
スタッフ一同
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