アートグレイス・ポートサイドヴィラ ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス・ポートサイドヴィラ
TRIPLANEさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-10-23 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
会場の雰囲気はすごくいいのに・・・・
- TRIPLANEさん
- 投稿日：2021-11-22 06:59:25.0
参列した挙式・披露宴の感想
横浜駅からのアクセス抜群の結婚式場。事前に送られてきた案内図もわかりやすく、迷わず会場へ。新型コロナウィルス感染症の影響で、会食はなかったが、新郎新婦２人の手作り感溢れる素敵な結婚式だった。天候にも恵まれ、ガラスのチャペル？では、キラキラした雰囲気の中で、キリスト教式が行われた。牧師さんも自分の言葉で結婚について語っており、心に刺さる言葉が多かった。チャペルでの挙式後は、１階まで降りる階段の途中で、写真撮影が行われた。その後、ガーデンで簡単な軽食と歓談の時間があり、それぞれのグループで写真撮影などが行われた。楽しい時間はあっという間で、ほどなくしてお開きとなった。短い時間だったが、幸せいっぱいのひとときでした。
会場の雰囲気
会場の雰囲気はよく、横浜という立地に合うものだった。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
一言で言うと最悪。新郎新婦がかわいそうだった。施設入り口にはスタッフが二人いたが、挨拶もなく談笑。通りすぎでも何も言われなかった。クロークは丁寧だったが、別のスタッフにトイレはどこですか？と訪ねると2階にあります。と一言だけ。全く案内になっていなかった。全体的にスタッフのレベルが低く、常に忙しそうにしていて、心の余裕がないように感じられた。
料理・飲物
ガーデンで振る舞われたバーでお酒。スタッフの手際が悪く、乾杯が遅延。
ロケーション・交通の便
アクセスは抜群で、横浜駅からのダイレクトアクセスのしさすさはよかった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-12-27 15:49:55.0
TRIPLANE様
この度はアートグレイス・ポートサイドヴィラへご参列いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見やお褒めの言葉も頂き感謝申し上げます。
挙式セレモニーや会場の雰囲気におきまして、お褒めの言葉をありがとうございます。
しかしながら、サービス面におきましては至らぬ点があり残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。結婚式という晴れ舞台で大切なゲスト様には心を込めてご案内をさせて頂くべき私共が配慮が行き届いていなかった点などお恥ずかしい限りでございます。
TRIPLANE様のご意見は全セクションスタッフにて共有をさせて頂きました。
全てのゲスト様に心地の良いおもてなしをご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
この度は口コミ投稿を頂きありがとうございました。
アートグレイス・ポートサイドヴィラ
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