アートグレイス・ポートサイドヴィラ ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス・ポートサイドヴィラ
なまずさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：9名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2020-09-21 00:00:00.0
素敵な式場でしたがプランナーさんが残念でした
- なまずさん
- 投稿日：2020-10-22 22:47:22.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
貸切感やリゾート感のある建物が素敵だったのでフェアに参加しました。
実際建物もすごく綺麗で素敵でした。
会場の雰囲気
チャペルは写真で見て思っていたより実物は天井が高くてキラキラしており、天窓もあったので明るい印象でした。
広さもあり、すごく素敵だと思いました。
主人は正面の窓から見える重機が少し気になると言っていました。
披露宴会場は最上階のプールのある会場、低めの階段がある会場、ガーデンとプールがある大きめの会場、普段はレストランに使われているというカジュアルでガーデンスペースもある会場全て見せてもらい、どれもとても素敵でした。
チャペルで挙式をした後プールの横を通り階段を降りる流れはとても夢があって素敵でした。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
案内していただいた方以外の方(最初にブライダルサロンまで通していただいた方や、それぞれの披露宴会場やガーデンにいらっしゃった方、パティシエさん等)はとても笑顔が素敵で愛想の良い完璧な方々ばかりだったので、その点を見ると★5つでも良かったと思います。
ただ、まず最初にブライダルサロンに着きアンケートを記入してから待たされた時間がかなり長く、私達より後に来られた2組の方が先に挨拶され案内を開始されているのに、忘れられているかのようにずっと待たされ主人は寝てしまっていました。
私も流れている映像をずっと見ていましたが、その映像が何周しても誰も来ませんでした。
案内していただいた方はとても一生懸命メモをとって話を聞いてくださったり会場の案内もとても丁寧にしてくれたので待たされた事は気にならなくなったのですが、見積もりの話になってからは本当に酷かったです。
まず、最初の見積もりから急に100万円程値下がりしましたが、何の割引で値下がりしたかは伝えてもらえず、少し笑ってしまいました。
施設も演出も実際とても素敵で本当にいいなと思ったし、楽しかったというのも事実なのですが、「楽しかった」と言ってしまったばかりにその言葉ばかりすくい上げられ、元々どの式場でも即決するつもりはなくまだ見たい式場もあり予約していると言ったら最初はその式場の事を素敵ですねと言っていたのに、「こんなにここが楽しかったのだからその予約している式場へ行く必要はない」と言い出され、何度も裏へ下がっては戻ってきて「最後に1つだけ」というやりとりを5回以上はされ、耐えられず半ば説教のようにキツくお断りしたのですが、挙句「今日ここで契約出来ない理由を教えてください。(1)(気になっている式場)が見たいから(2)予算(3)…」という謎の発言もされ、私はカバンに手をかけ横を向き、主人は立ち上がっているのに帰らせてもらえず、結果予定の終了時間を3時間程過ぎてからやっと帰ることが出来ました。
お客様の貴重な時間と言っているのと全く逆の行動をされ、とても素敵な式場なのに心底もったいないと思いました。
元営業職の身としてはとても驚きました。
もちろん他のプランナーさんも全員こうとは限らないかもしれませんが、あまりに衝撃的だったので。
料理・飲物
メインのフォアグラとお肉料理をいただきました。
とても美味しかったです。
料理・ケーキ
料金とその説明
驚きの見積もり金額でした。
100万円程値下がりしても高い方だと思いました。
ロケーション・交通の便
車で行ったのですが駐車場が少なかった印象です。
電車で来られる方は横浜駅から距離があるので、女性の方がヒールで歩くには少し辛い距離かもしれません。
付帯設備
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-01-28 16:15:08.0
nonpi様
この度は数ある式場の中からアートグレイス・ポートサイドヴィラへお越しいただき
誠にありがとうございました。
ブライダルフェアをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
またスタッフやお料理・会場もお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
こんなにもnonpi様に気に入っていただいていたのにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め今後はご新郎ご新婦様の貴重なお時間をいただいている意識を
しっかりと持っておふたりに寄り添った気持ちの良いご案内ができるよう指導教育して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
アートグレイス・ポートサイドヴィラ
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