アートグレイス・ポートサイドヴィラ ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス・ポートサイドヴィラ
れんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2020-02-22 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
スタッフの対応が…
- れんさん
- 投稿日：2020-07-27 19:46:02.0
参列した挙式・披露宴の感想
とても綺麗で会場は素敵でした。披露宴会場のすぐ横にはお庭があり、小さいですがプールもあって、色々な演出が楽しめました！
でも周りの景観がいい場所ではないので、ロケーションが良いと言う感じではありません。最寄り駅が横浜なのはいいですが、駅からは地味に距離があり大きな横浜駅の構内、ベイクォーターを通り抜けて行くので、行き慣れてないと迷うかもしれないです。
スタッフの対応はとても悪かったです。
挙式、披露宴前のお庭でのセレモニー共に恐らく押してしまい、とても巻きで進めたかったのだろうと思いますが、ゲストが全員着席してなくても進めようとする感じがまずあまりいい印象ではなく、余興でダンスを踊るにあたり着替える部屋を用意してもらっていましたが、そこはスタッフの通り道になっている部屋で、男性スタッフは通らないと言っていたのに、知らなかったのか若いスタッフは扉を開けてしまい慌てていたり…。そのことを同じ空間にいたスタッフに言うと「大丈夫です！見えてません！」とか言う始末。絶対見えていたし、仮に見えてなくてもそうゆう問題ではないと思います。
浦安のアートグレイスにも招待されて行きましたが、どちらでもスタッフの対応でイマイチだなと感じ、ここに限らず1日に何組も行う大手の式場は次の予定が詰まっているから常に慌ただしい感じなのかなと思ってしまいました。
ちなみに新婦さんはプランナーさんに信頼がないと言っていました。私たちも新婦に内緒にしてと伝えた上で余興についてプランナーさんに問い合わせしたのに、新婦にそのことを伝えてしまうし、人によると思いますが、頼りないプランナーさんがいることは間違いないです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-07-31 11:24:42.0
れん様
この度は、アートグレイス・ポートサイドヴィラのご結婚式にご参列いただき誠にありがとうございました。
また、ご余興を担当していただきありがとうございます。
お着替えのお部屋ですが、ご案内させていただいた場所はスタッフも通る場所でございますので
通常関わる全スタッフに着替えで使用する旨、着替え中は通行しないよう伝えておりますが
しっかりと共有ができておらず大変申し訳ございません。
また、その際のスタッフの発言につきましてもれん様のおっしゃる通りで弁明の余地もございません。
スタッフの教育不足でれん様・並びにご余興メンバーの皆様には大変ご不快な思いをさせてしまい
深くお詫び申し上げます。
今回のことを真摯に受け止め今後は同じことが起こらぬよう
スタッフ間の共有の仕方・お着替え中の入室禁止の方法・教育等今一度改善して参る所存でございます。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
アートグレイス・ポートサイドヴィラ
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