アートグレイス・ポートサイドヴィラ ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス・ポートサイドヴィラ
ゆにゃにーさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-08-11 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
アルコールトラブル多すぎ
- ゆにゃにーさん
- 投稿日：2020-06-03 00:49:50.0
参列した挙式・披露宴の感想
駅からは近いと聞いて来ましたが以外と遠かった…
夏だったのもあって汗だくでした。
式場自体は綺麗で素敵でした。
風船が飛んだりと演出も可愛らしく景色とマッチしてて良かったと思います。
披露宴は親族だったので1番後ろですが、柱が邪魔でした。
新婦からも聞きましたが、打ち合わせと違う配置になっていたとか、、
後々話をすると手紙も上向きになっていたり席に関しては色々打ち合わせと違うこと多数あったみたいですね。
とにかく不満だったのが飲み物来るのが遅い！
これは1番記憶に残ってる出来事ですね
お酒飲む人が多かったせいかなかなか瓶ビールが来ないし、来たと思っても足りないし、お代わりを頼んでも遅い。
人数も80人くらいの披露宴なのにこの遅さって…120人だったらどうなってたのか？と思うくらい。
頼んだ本数のビール持ってきてくれないとか
オレンジジュース頼んだらジンジャエールが来るとか
麦の水割り頼んだのに麦の味も匂いもしないとか
テーブル担当者なのか頼んだ方が話が通じないので正直イライラしました。
こちらの場所を借りてそのまま二次会をしたみたいですが、
店員さんにカシオレを頼んだら、カシオレが分からなかったみたいですよ？
通じなくてワイン飲んで酔っぱらっちゃった子もいたり
カシスをオレンジで割ったやつ！って言わないと来ないらしいです(笑)
色々びっくりだしとにかくアルコールトラブル多すぎませんか?!
確かに若い店員ばかりで、いかにも新人みたいな人ばっかだったしベテランな人はパッと見た感じ居なかったから、ダメなんだろうなと思いました。
その若い人たちもニコニコしてなくて、表情硬いし式場で働いてる人？て思う程でした。
やっぱ一生に一度の大事な日ベテランさんにお願いしたいですね。
新婦にも全部報告しましたが、打ち合わせと違う事を含めだいぶご立腹でした。
めでたい日なので何も言いませんでしたが、未だにはっきりと覚えてるし不満残るの嫌なので、友達など結婚式をするとなったら絶対ここの式場はオススメしませんね。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-07-08 12:58:20.0
ゆにゃにー様
この度は、アートグレイス・ポートサイドヴィラのご結婚式にご参列いただき誠にありがとうございました。
折角楽しみにして頂いていたご親族様のご結婚式を、当館のスタッフの不手際により苦い思い出となってしまい
私も大変心苦しい気持ちでございます。
当日は、スタッフのサービスが行き届かず数々のご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂いた内容は弁解の余地もございません。
大切な一日をお任せ頂いているのにも関わらず、配膳の知識・基本・教育が徹底されておらずお恥ずかしい限りでございます。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め
早急にスタッフ教育を行い改善して参る所存でございます。
ゆにゃにー様が再びご来館された際、ご満足頂ける会場であるようスタッフ一同取り組んでまいります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し改めて御礼申し上げます。
アートグレイス・ポートサイドヴィラ
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