アートグレイス・ポートサイドヴィラ ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス・ポートサイドヴィラ
むっくるさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-03-10 00:00:00.0
大変だった
- むっくるさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2020-04-29 04:23:19.0確認済み
挙式・披露宴の感想
事前準備はかなり難航した
メインで担当をして下さった方は対応は非常に良かったのですが、情報の引き継ぎが全然できておらず、全ての担当者に披露宴の話をされ、披露宴はしませんと説明しなくてはならず面倒でした。
資料の記載も、何が含まれていて何が含まれていないのか、来る人数に対してどのくらい数を見込めば良いのかなどが判断できないところが多く、金額の計算に最後まで悩みました。
また、特に一人の担当者が全く会話にならず、メモもきちんと取れていなかったため、2回打合せを行ったのに何も進まなかったので、担当者を変更して頂きました。
本番ですが、挙式は難なく進み、進行も非常にスムーズでよかったです。
1.5次会は余興に非常に拘っており、3ヶ月練習しリハーサルも行いました。
リハーサルの際に20分ほどですが会場と音響機材などを使わせて貰えたのは良かったです。
しかし、本番でかなり拘っていた入場曲を間違えられてしまい、リハーサル時にも流して頂き確認してもらったのにすべて水の泡になりました。
終わってから謝られましたが、一生に一度なので最悪でした。
翌日以降何の連絡もなく、終わったら二度と客にはならないのでどうでもいいと思っているんだと感じ、非常に残念な気持ちになりました。
ご飯は高評でしたし、バルーンもキレイでしたので総じてゲストには楽しんで頂けましたが、拘っていたポイントでのミスや情報連携、一部のスタッフの質など気になる点があり残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-06-25 13:08:33.0
むっくる様
この度は、お二人の大切な一日をアートグレイス・ポートサイドヴィラでお過ごしいただき大変光栄に思います。
折角の一生に一度のご結婚式に度重なる不手際があり心から申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
本来ならば引継ぎをしっかり行い打ち合わせを進めて参りますが、
むっくる様に何度もご説明をしていただくような本来あってはならないことでございます。
1.5次会の本番でもこの日の為に力を注いでこられたご余興をリハーサルを行ったのにも関わらず、
入場に曲を間違えるとは、弁解の余地もございません。
翌日に謝罪もせずに更なるご不快な思いを与えてしまい深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた件は今一度確認をし今後このようなことのないよう徹底して参ります。
もしも、今後ご来館いただけるようでしたら、お近くにお越しの際や記念日の際には
足を運んで頂ければ幸いでございます。
この度は、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
アートグレイス・ポートサイドヴィラ
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