アートグレイス・ポートサイドヴィラ ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス・ポートサイドヴィラ
はるかさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2019-08-31 00:00:00.0
お高い式場
- はるかさん
- 投稿日：2020-04-17 20:32:14.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
プールのある式場を探していたところ、ゼクシー相談カウンターから紹介され、下見に行きました。
雰囲気も良くプランナーさんの対応も良かったので決めました。
会場の雰囲気
会場は4つありましたが、そのうちの1つとチャペルしか見に行けませんでした。
平日はレストラン営業されており、写真でしか確認できません。
チャペルはとても広かったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
最初にお話ししたプランナーさんは契約が決まると違う人に切り替わってしまい、この人だから信頼できるというような部分もあったのでショックでした。
次についたプランナーさんもとても良い方だったので良かったですが…。
常に入り口に案内人がいて、しっかり対応してくださります。
料理・飲物
式場見学へ行った時はウェルカムスイーツがあるとの事だったのでわくわくしていましたが、一口だけのお菓子で残念に思いました。
契約をしてから試食会があり参加しました。
こちらは平日の夜のみしか行われておらず、困りました。
一番グレードの高い料理を提供され、スイーツバイキングもありました。もちろんそこそこのお金払っての参加です。
とても美味しかったですが、料理のグレードアップを検討するような場だと感じました。
料金とその説明
料金は最初の見積もりから倍くらいになりました。
グレードアップをしたわけではなく、元々引き出物とかお花代とか入っておらず絶対必要なものだったので、ひどいなと思いました。
結婚式なんてほとんどの人が初めてだから分からないだろうと思ったのかなと思っても仕方ないですよね。騙された気分です。日に日に料金が膨れ上がっていったのであまり良い気はしなかったです。
ロケーション・交通の便
横浜駅から徒歩で行けます。
初めての人には迷いやすいところです。
駐車場もありました。
駅の反対側にしかホテルがないので、遠方からのゲストには要注意です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-06-10 16:09:30.0
はるか様
この度は数ある中からアートグレイス・ポートサイドヴィラのブライダルフェアに
ご参加いただき誠にありがとうございました。
また、担当しましたスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
スタッフの対応面が決め手になったようで・・・
はるか様の大切な一日を当館へお任せいただけましたこと大変光栄に思います。
しかしながらはるか様のお気持ちとは裏腹にご契約の際に別スタッフの対応になってしまい
残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
またご見学の際のご案内を楽しみにしていたはるか様のお気持ちを無駄にしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
通常午前のフェアですと4つの邸宅全てご案内が可能でしたが、
はるか様のフェア時間が午後のフェアにご参加であった為、ご披露宴中の兼ね合いでご案内できる会場がお一つでございました。
ウェルカムスイーツがはるか様のイメージする物と異なっていたようでご期待に沿えず大変失礼いたしました。
お見積りについては、プラン内容によって異なります。
通常のお見積りには、お引出物・引菓子・装花は見積もりに入っておりますが
はるか様のプランは少人数様向けのプランであった為、そのようなお見積りのご案内でございました。
しかしながら、入っていない理由や追加で入れた場合などはるか様がイメージしやすいようにお話をするべきでした。
お打ち合わせでもはるか様の気持ちに寄り添って、お見積りのご相談をもっと密にさせて頂ければ
このようなお気持ちにならず気持ちよくご当日をお迎えいただけたのではないかと考えます。
ご試食会でございますが、平日夜ではなく日曜日の夜に開催しておりますが
はるか様のご都合が難しかったようですね。
はるか様ご夫妻の末永いご多幸を心よりお祈り申し上げます。
是非記念日の際には、是非またアートグレイス・ポートサイドヴィラへお越し下さいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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