アートグレイス・ポートサイドヴィラ ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス・ポートサイドヴィラ
エリィさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-04-08 00:00:00.0
素敵な会場ですが、残念です
- エリィさん（挙式時41歳）
- 投稿日：2017-04-15 18:32:44.0確認済み
挙式・披露宴の感想
白を基調としたガラス張りで明るいチャペルとスタッフさんの対応が良さが気に入ったのでこちらで結婚式をしようと決めました。
しかし、打ち合わせが始まると最初に出してもらった見積もり金額では本当に最低限のものしか入っておらず、結果200万円追加する事に。打ち合わせも限られた時間内なので、ほとんどがメールでのやり取り。それでも希望に沿うような形で進めてくださいました。
しかし、当日スタッフのミスでゲストの方々に不快な思いをさせてしまい、それに対しての対応も満足のいくものではなかった。
せっかく素敵な式場で結婚式を挙げらると思っていたが、すごく後悔しています。他の所を検討すれば良かったと思っています。
本当に残念です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2017-04-21 09:14:31.0
この度は大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
また折角の晴れの1日に、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
お打合せに関しましては、皆様のご希望に沿った回数で調整しており
お二人のご都合の良い方法にて電話やメールでもご相談させて頂いております。
しかしながらお見積もり内容につきまして、バランス調整を考えたご提案ができず
ご不安なままに当日を迎えてしまったのではないかと存じます。
皆様にこだわりに合わせたご選択が叶いますよう幅広い商品やお見積りプランを
ラインナップをしておりますが、ただご不安をおかけしてしまった形となりまして
誠に申し訳ございませんでした。
また当日のお手配内容の不備や、ついては当方のご対応が至らず大変失礼致しました。
細心の注意をもってご準備させて頂いておりますが、改めまして今回の件につきまして
全スタッフにて共有させて頂き各セッティングの確認のフローも検討させて頂きました。
お二人の1日は一生に一度ながら誠に恐縮ではございますが
この度のお二人のお声を無駄にすることなく、二度と同じ手違いの起きぬよう
各自徹底した強い意識を持ち、お手伝いに望んで参りたく思っております。
そしてさらには当日がよりご想像以上にご満足いただけるひとときとなりますよう
改めましてアートグレイススタッフ一同精一杯取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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12月1日(日) 5部制 08:30～/09:00～/13:30～/14:00～/17:30～ (2時間55分程度) 残席 △【140名収容『ニューヨーク邸』がリニューアルOPEN】豪華140万特典♪天高約5m×大階段×プールガーデン付フルスペック邸宅がより一層上質な寛ぎ空間に【AM参加で】New演出体験×国産牛フィレ等フルコース試食付◆
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