白金迎賓館 アートグレイスクラブ ●ベストブライダル グループ
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白金迎賓館 アートグレイスクラブ
アトムさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：442万0000円
招待者人数：72名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-11-23 00:00:00.0
会場、雰囲気大満足！スタッフとのやりとりは要注意。
- アトムさん（挙式時35歳）
- 投稿日：2022-12-05 16:55:48.0確認済み
挙式・披露宴の感想
ガーデンの緑と、ほかの方の結婚式と時間が被らないので鉢合わせない（ホテルとかだとよくある）ことが魅力でこちらに決めました。
人前式、ウェディングケーキ入刀無し、お色直し無しで、ゲストとの時間を長く過ごせる結婚式が実現できました。
一部スタッフの方の対応に課題を感じますが、そこを除けば素敵な結婚式があげられる会場だと思います。
会場の雰囲気
ガーデン挙式やガーデンでのデザートビュッフェは雨でできませんでしたが、高砂のバックがお庭でとても綺麗で、写真映えもしていて、ゲストからも好評でした。
チャペルも豪華だけどごてごてしすぎない大人な感じでそこも良かったです。
70名程度のゲスト数でしたが、ゲストとの距離感も近めかもしれませんが個人的には近めが良かったので◎でした。
当日の控室は、部屋の明るさや照明の配置的にもう少し明るいとメイクが見やすくてよいと思います。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ほかの方の口コミにもありますが、会場決定までのご担当者は良かったですが、
担当プランナーさんとのやり取り及びご対応は課題を感じました。
メール返信がとても遅かったり、各所説明不足だったり、追加の金額についてもこちらが聞いて初めて出てくることもあり、基本的にこちらが細かく質問をしないといけませんでした。
スタッフの方は毎日の業務で慣れていると思いますが、こちらは基本的には初めてのことなので、もっと丁寧に細かく説明、フォローをしないと、こうした不満を抱く方は絶えないと思います。（が、業界的にも業務的にもとてもお忙しいとは思うので、仕方ない部分もあると思うのですが、、高いお金を払っているこちらとしては納得できない部分もあり…という感じです）
ちなみに、余興で事前に直接会場とやりとりをした友人からも、対応の遅さに苦言がありました、、笑
音響、ヘアメイク、司会の方のご対応は素晴らしかったです。
ただ、いろいろ内部のオペレーションができておらず、こちらを介して確認、といったこともしばしありました。
▼当日
スタッフの対応：バイト！という感じの子が多く、もっとプロ意識をもって対応していただくように教育した方が満足度は上がると思います。
当日、母が受付をしていただくゲストの方に、心づけやゲストに渡して頂くお車代を渡しにいこうとしたら、スタッフの方に受付はまだです！！！と手を広げて行く手を遮られたようで…洋装だったので新婦母だと思わなかったのかもしれませんが、気分を害していました。。
また、披露宴時の追加ドリンクが全然来なかった、と複数のゲストから言われました。聞きに来てくれるのではなく、呼んで注文、そして遅い、という感じだったようで、ゲストをお待たせしてしまったので、そのあたりも見直して頂いた方がよいと思います。
▼その他
急遽来られなくなったゲスト向けの引き出物が会場で行方不明になり、それも後日こちらからご連絡して判明しました。。そして再度手配いただいた引き出物をゲストに直送いただいたのですが、大安の日付指定をしたにも関わらず仏滅に着荷してしまったのが残念でした。。
料理・飲物
試食会の時のクオリティは正直値段に見合っていないなと思い、でもこんなもんだよな・・と覚悟して当日臨みましたが、当日のお料理はとてもおいしく、ゲストからも大変好評でした。（当日は15,000円のフレンチコース）
デザートビュッフェにしましたが、最後食べれなかったゲストもいたようで、もう少し量が多いと有難かったです。
料金とその説明
初回の概算見積もりから130万くらい追加で着地しました。人数やプランも変わるので冠婚葬祭ってこうして値段上がっていくものだよね、という感じではありますが、会場決定前に色々と比較したり、ほかのプランなど深く聞いてみた方がよいと思います。（概算は最低限のプランの組み合わせで提示されているので）
こちらの決定が遅かった部分もあると思いますが、最終見積もりが出てくるのも結構ギリギリで、振り込みまでの期間も短く提示されたりバタバタでした。しっかり項目を確認しないと、一部値引き予定が反映されていないところもありました。
持ち込み制限がかなりあったりするので、節約は見込めない会場と思った方が良いです。
ロケーション・交通の便
目黒駅からのアクセスも良く、ガーデンには緑たっぷりで会場の外も見えず、お水の流れや音も良かったです。閑静な住宅街の中にあるので道路も気にならずとても素敵でした！
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-12-24 21:05:30.0
アトム様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、おふたりのかけがえのない1日を白金迎賓館アートグレイスクラブにてお手伝いをさせていただきましたこと、改めましてお礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
いただいたご投稿大変嬉しく拝見いたしました。
素敵なお写真も掲載いただき誠にありがとうございます。
アトム様には、当館の貸切感や緑のガーデン、そして何よりお料理に関してお褒めの言葉を頂戴し
私どもにとりましても大変励みとなりました。
しかし、スタッフの対応に力及ばない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきました課題点は全スタッフに反映し未来の結婚式へと繋げて参ります。
ご結婚式当日の素敵な思い出がこれからもずっとおふたりの中で輝き続けるよう、
ご記念日などの大切なお時間をこれからもお手伝いさせていただきたいと存じます。
ご両家様の末永いご繁栄と、おふたり様のお幸せを心よりお祈りいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
会場からの解説
最終更新日：2022-12-24 21:05:30.0ご投稿ありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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