白金迎賓館 アートグレイスクラブ ●ベストブライダル グループ
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白金迎賓館 アートグレイスクラブ
とーんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-08-21 00:00:00.0
お庭は綺麗だが特にスタッフ対応に難ありの印象
- とーんさん
- 投稿日：2022-08-26 09:16:18.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
都内で一棟貸しでプライベートな結婚式ができること、もともと銀行の迎賓館で歴史のある重厚な建物であることから一度見てみたいと思い伺いました。
山手線の駅から近い場所にありながら、白金アドレスということもあり閑静な住宅地の非常に落ち着いた雰囲気でした。
ガーデンパーティーができるお庭は緑が非常に綺麗でドレスが非常に映えるだろうと思いました。
お料理はメインのみの試食でしたが美味しかったです。
ただ、気になるところが非常多かったです。
1，地下の挙式会場
真っ白ではないアースカラーのホワイトで統一してあり落ち着いた雰囲気ですが、地下にあるため日光が差し込まないことと祭壇から会場全体、バージンロードを見渡した時に真正面に非常階段のマークがあること、壁紙が剥がれかけている部分があることと気になる点が多かったです。
２，スタッフの対応
案内頂いたスタッフの方が時折タメ口だったり、親近感を持ってもらおうとしているのかもしれませんが言葉使いが気になりました。
また見積を提示頂く際に、一度目の金額では予算に全く収まっていないことをお伝えすると「希望の日が空いてるか確認します」と一度下がって「今なら希望日程が空いてますがダメですか？」や予算は変えれないこと、また都内ではひとつ目の式場見学なので当日サインはできないことをお伝えしたところ先ほど確認頂いたはずなのにまた「希望日程が空いているか確認します」と下がっていかれ、「希望の日程は空いています。今日契約してもらえるのであればここまでお手伝いできます」と予算に近づけた金額を提示頂きました。
最初の金額に対して、2着目ドレスやアルバム等足しても金額を大幅に下げてもらっていましたが、「今日契約しないとこの金額は適用できません」あげく、「この金額は絶対にお得で今日だけなので、一旦今日サイン頂いて最悪キャンセルでもいい、」など契約を迫る言葉が多く、契約が、優先されていて今後も打合せを重ねないといけないのに不信な点が多く、こちらではお願いできないなと思いました。
また、３時間予定でしたが、見積提示の際に何度も下がられていったため、時間がかかり結果4時間以上拘束されることになり予定に影響が出ました。会場案内で3時間、そこから見積提示が別の時間で必要であれば、予め案内頂きたかったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-11-26 15:56:44.0
とーん 様
この度は誠におめでとうございます。
数ある式場より白金迎賓館アートグレイスクラブをお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿もありがとうございます。
とーん様のご結婚式に向けて、有意義なお時間となっておりましたら幸いでございます。
会場、お料理へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
そのような中、チャペルの壁や気になる箇所へのご指摘、
また担当者に関しては、お二人にご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
接客員としての身だしなみ、言葉遣いはもとより、お客様に心地良いと思っていただけるご案内を
スタッフ一同一から見直して参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
もしまたご縁がございましたら是非ご利用くださいね。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
白金迎賓館アートグレイスクラブ
スタッフ一同
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