白金迎賓館 アートグレイスクラブ ●ベストブライダル グループ
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白金迎賓館 アートグレイスクラブ
blさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2022-06-18 00:00:00.0
規則が多すぎるし、スタッフの気配りが足りない。
- blさん
- 投稿日:2022-06-20 00:19:27.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
白金アートグレイスクラブは3回目の見学会でした。その前に2つの会場を見学し、自分たちのイメージと予算が決まっていました。しかし、全体的な印象はあまり良くありませんでした。時間通りに到着したのに、ウェディングプランナーが挨拶に来るまでに30分以上放置され、待たされました。ようやく到着したウエディングプランナーは、私たちの要望を話し始めましたが、私たちの予算が平均より比較的低いことを聞くと、彼女の態度が変わり、私たちの要望に応えることにとても無関心になりました...その条件で結婚式をするのはとても難しいと言うだけでした...。
見学当日は結婚式があったので、披露宴の見学は最後にし、その前に見積もりについて相談しました。ウエディングプランナーさんには、検討のための提案にお礼を言った後、披露宴会場と思われる場所に案内されましたが、実際は会場の外にそのまま連れ出されただけでした。披露宴をまだ確認していないことを伝えると、30分待ちの一点張り...確認すると、すでに披露宴はしばらく空いており、ウェディングプランナーもあまり力を入れて紹介してくれませんでした。基本的にあきらめたようです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2022-11-12 15:37:17.0
bl 様
この度は誠におめでとうございます。
数ある式場より白金迎賓館アートグレイスクラブをお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿もありがとうございます。
bl様のご結婚式に向けて、有意義なお時間となっておりましたら幸いでございます。
まずは会場のご案内までに、大変長らくお待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
またご予算の件であからさまな態度の変化を見せるような対応を取ってしまい
ご不快な思いをさせてしまいましたね。重ねてお詫び申し上げます。
今後はしっかりスタッフ教育に力を入れ、お二人のご要望を反映できるスタッフに育てて参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
ひとつとして同じ結婚式は存在しないからこそ、お客様に真摯に向き合い寄り添う事、
今後も大切にして参ります。
もしまたご縁がございましたら是非ご利用くださいね。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
白金迎賓館アートグレイスクラブ
支配人
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