白金迎賓館 アートグレイスクラブ ●ベストブライダル グループ
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白金迎賓館 アートグレイスクラブ
バリちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：100名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-06-16 00:00:00.0
とても後悔の残る結婚式になりました
- バリちゃんさん（挙式時33歳）
- 投稿日：2019-09-19 13:02:45.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場が気に入りスタッフの対応もよく1件目で決めました。当日結婚式をあげたら、予定には入っていたガーデンでのフリーの時間が2回とも無く、とても残念です。ガーデンが広い会場でガーデンメインでやりたかったのでこちらを選びましたが意味がありません。カラードレスも外で映える色を選びフォトスペースをつくりましたが写真も撮っていません。そして終わってからも一言もありませんでした。他にもお願いしていた両親との写真や祖母への対応もなく、挙式の入場は順番を間違え、ゲストへのお酒が遅いなど、不満が多いです。
終わった後に謝りもなく、こちらからの連絡にも1度の謝ったきり連絡がありません。元々嫌な思いをしたのに、ちゃんとした対応がないことにさらに腹が経ちます
この会場に決めたワケ
ガーデン、全体の雰囲気が気に入り、最初はスタッフの対応もとてもよかったです。
会場の雰囲気
ガーデンがあり大きい窓があって明るい雰囲気だったので決めました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ゲストへの当日のスタッフの対応はあまり良くなかったです。
何度も打ち合わせをした内容も勝手になくなりとても残念です
挙式前は連絡などとても丁寧でしたが挙式後は連絡の返事もありません
料理・飲物
ドリンクを頼んでから中々こなく、再度頼んだりしたと友人に言われました
料金とその説明
最初の予定よりはあがりましたが、満足のいく結婚式なら相応だと思います。
重要視してお願いしていたことができてないことが多いので、納得いきません。
ロケーション・交通の便
駐車場があり打ち合わせなど車で行きやすかったです
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-09-25 18:01:33.0
バリちゃん様
この度のご成婚、誠におめでとうございます。
また晴れの日に白金アートグレイスクラブをご利用くださり
ありがとうございました。
また、おいそがしい中口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
スタッフのことについて様々ご指摘頂き申し訳ございません。
バリちゃん様のご希望頂けるサービスが出来ておらずご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
様々ご指摘を頂きましたが
スタッフとの連携が取れておらず、お二人との行き違いが生じでしまいました。
ぜひ、一度お2人へのご説明をさせて頂きたく存じます。
バリちゃん様にいただいたコメントを真摯に受け止め
今後のサービス向上に努めさせて頂きます。
この度は、口コミ投稿をいただきまして
ありがとうございました。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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会場イチオシ
11月30日(土) 2部制 08:45～/13:00～ (3時間程度) 残席 △【ついにチャペルリニューアル】感動挙式体験＆都心とは思えない緑に囲まれたガーデン付き邸宅で有名シェフの絶品オマール海老×牛フィレ無料試食。人気ブランドドレスやフォトなど、最大120万円特典あり
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12月1日(日) 2部制 08:45～/13:00～ (3時間程度) 残席 △「なにから決めたらいいのかわからない！」そんなおふたりにおススメの初めてフェア。専属のベテランプロデューサーが１からご提案します。チャペルや披露宴会場の見学＆無料の試食付き。お気軽にご参加ください！
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12月1日(日) 2部制 08:45～/13:00～ (3時間程度) 残席 △【当館人気NO.1フェア復活】大理石が煌めくチャペルでの感動挙式＆ガーデン付き貸切邸宅でのパーティー体験！初めての方もイメージ膨らむはず。さらに三ツ星経験シェフ監修による【ロッシーニ試食】もついてくる。
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