赤坂 アプローズスクエア迎賓館 ●ベストブライダル グループ
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赤坂 アプローズスクエア迎賓館
corazonさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-05-05 00:00:00.0
笑顔なのに残念
- corazonさん
- 投稿日：2021-05-15 20:50:29.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
【良かったこと】
１）ヒアリングの席や、披露宴の入り口の前などに、2人の名前が印刷されたwelcome cardがあった。私たちのためだけのサービスというのが、良かった。
２）スタッフの方はとても親切だった
ガーデンへ降りる螺旋階段を降りる時は、スタッフの方が拍手で迎えてくれて、本当の結婚式の雰囲気を味わうことができた。ガーデンで写真を撮ってくれたのも嬉しかった。
また結婚式場だと普通なのかもしれないが、スタッフ全員が常に笑顔で、優しかった。
３）サービス
到着直後のヒアリングシートの書いた好きな色のドリンクが最後に出てきた。これも、カスタマイズされたサービスで粋だった。
【残念だったこと】
１）事前ヒアリングで自転車で伺うと伝えており、問題ないか確認をしたのにもかかわらず、当日担当して頂いたスタッフの方へ連絡がいっておらず、驚かれていた。また、自転車の駐輪できる場所が会場内になく、スタッフも場所を知らず、自分たちで近くで探す必要があった（探すのは問題ないが、社内で連絡漏れがある点に少し不安を感じた）
２）結婚式で重要なキーパーソンのアンケートが事前にあったので、父と記載したが、詳細を確認せずに、どういった演出が父向けにできるかを伝えられた。（父が他界しているため、何か結婚式で父を思い出す演出をしたかったが、詳細のヒアリングがなかったので、説明する前に、父が生きているの前提で演出方法をいくつか説明されたのが悲しく感じた）
３）ガーデンが人工芝だった。都内では一番大きいガーデンと聞いていて伺ったが、ガーデンが人工芝だったのが少しイメージと違っていた。また都内のガーデンの場合は、好立地でガーデンウェディングができるというメリットがあるが、その分、少し上を見上げるとビルがたくさん見え、「自然の中のガーデン」の雰囲気を感じるのは難しいを感じた。自分たちの今後の会場見学の優先順位が分かったのが良かった。（立地よりもガーデン挙式が綺麗にできる会場が優先）
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-01-03 14:09:00.0
corazon 様
この度は、口コミのご投稿をいただき
誠にありがとうございます。
また、当館のスタッフについて
素敵なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
当館は貸し切りの結婚式場だからこそ
一組一組に合わせたおもてなし・ご提案にこだわりを持たせていただいております。
ご満足いただくことができ、幸いでございます。
ただ、社内共有や当日のご案内にてご不快な思いをおかけし
大変失礼いたしました。
アンケートの内容につきましては、
当日のご来館時間や本番の結婚式のスケジュールの状況によって
お伺いできる内容とできない内容が出てきてしまいます。
お時間の都合上、折角お答えくださった「キーパーソン」について
お伺いすることができず、
そこからご不快なご提案・ご説明を行ってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後のご案内にて同じことを繰り返さぬよう
当日ご案内をしたスタッフのみならず、全スタッフに共有いたします。
ご共有ください、誠にありがとうございました。
改めまして、この度はご多用の中
貴重な口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
赤坂アプローズスクエア迎賓館
スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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