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神戸メリケンパークオリエンタルホテル
クーパーさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：618万0304円
招待者人数：160名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-12-10 00:00:00.0
大切な方々へ感謝を伝える空間
- クーパーさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2022-12-17 23:10:42.0確認済み
挙式・披露宴の感想
【事前準備について】
11ヶ月前の1月末に決めたのですが、2ヶ月半前まで式場から何も連絡がありませんでした。ドレスの試着も、式場内のドレスショップで予約するにも関わらず、自ら確認を取り、3ヶ月前に慌てて試着予約をしました。2ヶ月前に担当プランナーからようやく挨拶があり、打合せを始めたのですが、スムーズな進行ではなく、確認事項が出てくると30分程待たされました。そこからメールで担当プランナーとやり取りをしていたのですが、担当プランナーが休みの時には他のスタッフが対応などもなく、返信に3日ほど空くことがありました。最終打ち合わせ時に、各卓写真のテーブルの順番など細かい打合せをしたのですが、プランナーのメモの取り忘れで、改めて電話がかかってきて30分ほど再確認に時間を取られました。それゆえに、内容の確認メールも間違っており、もう直接現場と打ち合させて下さいと伝え、前日に現場と打ち合わせると、現場からプログラム構成の不備を私達に言われ、前日に大幅なプログラム変更がありました。プランナーはそれまでに現場と打ち合わせますと言っていたのに、その言葉は何だったのか、これまでの打ち合わせは無駄すぎたこと、前日に心身共に疲れが出たことなど、プランナーへの信用が大きく薄れました。このホテルのプランナーは現場のことを全く理解していないので、現場の方と直接打ち合わせされることをお勧めします。
料金とその説明
【持ち込みについて】
ペーパーアイテム、贈答品、友人向けの引出物等、持ち込めるものは基本持ち込みました。友人向けの引出物は、カードタイプのカタログギフトにしたのですが、カードタイプでも席上に設置するとなると、１つに対して330円の持込料が発生するので、受付時に受付の方から渡してもらうようにするとプランナーに相談すると、トラブル防止のため、無料で席上に設置してもらうようになりました。席次表がテーブルプランに合ったものを選んだので、席上に設置したい旨を相談すると、ホテル側で無料で席札を用意して下さりました。
【料理について】
コーラルのプランにしました。当日はゲストの方は式のプログラムの方に興味がある印象だったので、アップグレードしすぎないでも、充分に量があり内容も高いコーラルにして良かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-09 22:54:24.0
この度は、ご結婚誠におめでとうございます。
お二人様の生涯の思い出の場所として「神戸メリケンパークオリエンタルホテル」をお選びいただき、幸せなご縁に心より感謝申し上げます。
ご多用のところ口コミのご投稿をくださりありがとうございます。
お食事について内容やボリューム感にご満足いただけましたようで安心いたしました。
しかしながら、本来でございましたら、安心して当日をお迎えいただけますようサポートすることが、私どもプランナーの役目でございますが、めいさん様には大切なご結婚式の前日にも関わらずご不安な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。大勢のゲストをご招待されるなかで、様々なご配慮をされながらのご準備であったかと存じますが、ご迷惑をおかけし大変心苦しく存じます。
スケジュールのご案内やお打ち合わせに関して、いただきました貴重なご意見を踏まえて、皆様にご満足いただけるホテルとして一層努力して参ります。
また、現場へのプランナーの知識をより深め、お客様にご安心いただけますようスタッフの育成に努める所存でございます。
ホテルにはレストランやラウンジ等もございます。
生涯のおふたりの大切な思い出の場所として、いつでもお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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