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神戸メリケンパークオリエンタルホテル
Chiiipnさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：5名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2020-10-11 00:00:00.0
料理は美味しかったです
- Chiiipnさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2021-08-13 13:04:03.0確認済み
挙式・披露宴の感想
同じホテル内であるのにも関わらず衣装、生花、ヘアメイクなど各部門できっちり分かれており、同じことを何度も説明しなければならず、とても手間でした。それぞれの部門のパイプ役がプランナーさんだと思っていましたが、情報共有がままならず、打ち合わせごとにぐったりしてしまいました。
対面、ズーム両方の打ち合わせを経験しましたが、対面の良さは感じられず、小物の実物を見たいなどの理由がなければ、市内であってもわざわざ行く必要はないと思います。
また、式当日の宿泊もお願いしていましたが、手狭でルームサービスのワゴンを入れると通路も通れませんでした。自分で予約して、部屋のグレードを確認すれば良かったと思いました。
また、感染対策のため個室で会食をしました。このご時世で両家が集まる機会が少ないため、ゆっくり会話を楽しんでもらいたかったのにも関わらず、配膳の方が神戸やホテルのうんちくをずっと話続け‥トークショーかと思いました。
さらにはカメラマンさんを無視して、ポーズや立ち位置を勝手に決めて撮影を押し通しました。妹が嫌がっていましたが、それも無視。本当にイライラしました。
挙式会場
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-25 15:22:22.0
Chiiipn 様
この度は、ご結婚誠におめでとうございます。
お二人の大切な結婚式会場として神戸メリケンパークオリエンタルホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございました。
お打合せの際にお手間を取らせてしまったようで、大変失礼いたしました。
各部門と情報共有の上、細やかなご希望を各専門スタッフよりお客様へ直接お伺いするよう努めておりますが、
Chiiipn様の貴重なご意見を今後の打合せに反映したく存じます。
また当日の会場スタッフの対応につきましても、本来であればご両家のご結婚式に対する想いや雰囲気をお察ししながら進めるべきところ、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後、お客様に寄り添った素晴らしい一日をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度はご多用のところご貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
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