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神戸メリケンパークオリエンタルホテル
しほさんのクチコミ
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総合満足度:
(5.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：84名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-05-02 00:00:00.0
完璧な式場
- しほさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2021-05-04 13:10:18.0確認済み
挙式・披露宴の感想
コロナの影響で一年延期しての結婚式となりました。プランナーの方は2年間打ち合わせをすることになりましたが、とても丁寧な対応で細かく確認してくださり本当に安心しておまかせすることができました。丁寧かつ親近感のあるプランナーさんだったのでお話ししやすかったです。
式本番は、新婦の私がとても緊張していたのですが、キャプテンの方がずっと安心できるような言葉かけをしてくださり、エスコートや指示も的確に細かくしてくださるので、緊張が和らぎました。ファーストバイトでは二人羽織をしたのですが、ぶっつけ本番でイメージしていたより全く前が見えずやりながら不安でしたがキャプテンの方が盛り上がるように囁いて下さり成功できました。
ゲストに対しても、全体をスタッフ全員が把握しており、お子様ゲストやお年寄りのトイレなど行こうとしたタイミングで案内に来てくれたとゲストがとても喜んでいました。お子様は、ぐずったタイミングでお子様控室に行ったのですがお子様ランチもすぐに控え室に持っていって下さりとても配慮してくださいました。
誰かがトイレに行くとすぐに確認や消毒に行ってくださっており、祖父の財布の忘れ物にもすぐに気づいて届けて下さりました。披露宴会場内だけでなく全フロアにおられる方が連携しているのがとても伝わりました。
美容スタッフの方もとても話しやすい方で、仕上がり方も随時確認してくださるのでイメージとの差がなく気に入った仕上がりになりました。テキパキとしており、素早く完璧な仕上がりでとてもよかったです。
料理もゲストに大変喜んでいただき、お年寄りのゲストにはちゃんと一口サイズにしてくださったり、好き嫌いが多いゲストにも全て対応して下さり本当に助かりました。全て美味しかったです。
本当にメリケンパークオリエンタルホテルさんで式ができてよかったですし、皆さんにお勧めしたいとてもいいホテルでした。ありがとうございました。
会場の雰囲気
瑞天という部屋で天井高もあり、コロナ禍には最適の広々した空間でよかったです。換気も随時して下さり安心できました。海が見えてロケーションもよかったです。テラスからの入場ができるので楽しかったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんはとてもいい方ばかりで丁寧かつ話しやすい方で安心してお任せできました。何もこうして欲しかったという点はなく全部が成功でした。全スタッフに共有もしっかりできていて安心できました。天気が微妙だったのでバルーンリリースができるか不安でしたが臨機応変に対応しますと安心できる言葉をかけて下さり臨機応変な対応も良かったです。
料理・飲物
和洋折衷にしました。お刺身が多く出るメニューにしました。どのメニューも喜んでいただきました。アワビがとても柔らかくて美味しかったです。料理が出てくるタイミングも絶妙で変な待ち時間がありませんでした。完璧でした。
料金とその説明
料金の説明もしっかりして下さり、安くなる方をきちんと教えて下さり親切な対応でした。お花は花屋さんに注文したり、ムービーやペーパーアイテムも別注にしたので値下がりできました。
ロケーション・交通の便
アクセスは駅から少し遠いですが、無料シャトルバスが出てるのでゲストも来やすかったようで良かったです。景色は海に囲まれていて本当に綺麗です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-05-07 14:51:12.0
この度は、ご結婚誠におめでとうございます。
また、一生に一度のご結婚式の会場に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
圧巻の天井高を持ち豪華客船の大劇場をイメージした披露宴会場”瑞天”は、華やかな海図をモチーフにした絨毯とモザイクの景色や観覧車や神戸の海を一望できる大きな窓が大変人気でございますが、ゆったりととても広いお部屋でございますのでコロナ過でも安心してお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また担当プランナーだけでなく、当日のキャプテン等ホテルスタッフへもお褒めのお言葉も頂戴し、感謝申し上げます。
特に”プランナーさんはとてもいい方ばかりで丁寧かつ話しやすい方で安心してお任せできました。何もこうして欲しかったという点はなく全部が成功でした。全スタッフに共有もしっかりできていて安心できました。”とのお言葉は大変嬉しく、これからの励みとさせていただきたく存じます。
ご不安なお気持ちもおありでいらっしゃったかと存じますが、安心いただきながら楽しい一日をお過ごしいただけたこととても光栄に存じます。
これからもしほ様のように多くのカップルの皆様に最高の1日をお届けできますよう、スタッフ一同精一杯お手伝いさせて頂きます。
また記念日などでしほ様が当ホテルにお越しいただく日をホテルスタッフ一同、楽しみにお待ちいたしております。
口コミへのご投稿もありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は誠におめでとうございました。
お二人様にたくさんの幸せが訪れますことを、ホテルスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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