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WeGreen RESORT
SKさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-02-25 00:00:00.0
伝達の不安が残りました
- SKさん
- 投稿日：2026-04-20 15:28:56.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
The weddingという素敵な会場でした。
3会場の全てにおいて洗練されておりワクワクする式場でした。
試食も美味しかったのですが、妊娠中のため生物がダメなことを伝えておりましたが伝達されていなかったのかレアのお肉が出てきて食べることが出来ませんでした。
すぐに焼き直していただきましたが、それでも中はレアのためメインのお肉は試食できずじまいでした。
もし、結婚式を挙げた場合、ゲストのお料理でも同様のことがあると思うと少し懸念点だと感じました。
打ち合わせルームでは子どもが遊べるスペースかあり、子ども連れでも気兼ねなく打ち合わせが出来る雰囲気にも安心しました。
遠方からのゲストの宿泊にも対応しており、その点は素敵だと思いました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-06-01 16:12:44.0
この度は、貴重な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を拝読し、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
SK様、当館の3つの洗練された披露宴会場や、お子様連れでも気兼ねなく過ごせるお打ち合わせスペース、そして遠方ゲストのための宿泊完備の設備に魅力を感じていただきありがとうございます。
一方で、ご妊娠中である大切な情報が連携されず、試食のメイン肉がレアの状態で提供され、SK様に大変なご不安とご不快な思いをさせましたことを深くお詫び申し上げます。
当館は「ウェルカムベビーの結婚式場」としてマタニティ対応のソフト面も重視しておりますが、今回の事態を厳しく受け止め、アレルギーや調理法変更の指示を複数名でダブルチェックする仕組みへ改善いたしました。本番の結婚式でも、アレルゲン対応や確実な加熱調理を徹底し、すべてのゲストに美食を安心してお愉しみいただける体制を徹底してまいります。
2025年11月にグランドオープンした当館は、熊本インターチェンジや熊本空港から1番近い結婚式場として抜群の利便性を誇り、全館バリアフリーや宿泊フロアも備えております。
今回の猛省を活かし、より信頼いただけるホスピタリティを目指してまいります。
SK様とまたお会いできる日を一同心よりお待ちしております。
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