会場は綺麗で素敵だけどゲストとしての満足度は低い - CREARGE RESORT（クレアージュリゾート）のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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CREARGE RESORT（クレアージュリゾート）
千尋さんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(2.5) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2020-01-12 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人

会場は綺麗で素敵だけどゲストとしての満足度は低い

千尋さん
投稿日：2021-06-03 16:41:30.0

参列した挙式・披露宴の感想

立派な式場で、披露宴会場も広いので会場の雰囲気は素敵でした！

ですが、お料理が少なくてどれも口に合わなかったこと、スタッフさんが受付、クローク、挙式前の待合スペースに全然いなくて、コートもどこに預けたらいいか分からず、飾ってあった？ドーナツも置物なのか？食べていいものなのか分からず、聞こうにもスタッフさんが居なかったです（ドーナツは食べていいものだと挙式10分前くらいに聞き結局誰も手をつけてなかったです）ウェルカムドリンクを渡すスペースにもスタッフさんがいなくて途中まではドリンクもなし、クロークもわからない、ことから挙式が始まる前からすごくもやもやしたものとなりました。

私も結婚式を挙げましたが、新郎新婦さんの立場になったら会場は素敵だけどあまりいい式だったとはいえないかな、、、。

料理・ケーキ

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付帯設備

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会場からの返信
最終更新日：2021-06-07 13:42:39.0

千尋様

この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
また、お式に参列いただき改めて御礼申し上げます。

クレアージュリゾートは海外のリゾート空間をコンセプトにしておりまして、
お越しいただくゲストの皆様に熊本にいながらも非日常感を感じていただける空間となります。

ご指摘いただきました部分ですが、通常、エントランスをはじめ、受付・ラウンジにスタッフが常駐しているのですが、今回スタッフがおらず、ご案内が不足してしまい満足のいくサービスや気配りが行き届いていなかったこと誠に申し訳ございません。
今後はより一層、スタッフのサービスの向上に努めさせていただきます。

千尋様が再びご参列いただいた際には、来て良かったと感じていただけるサービスを目指し取り組んで参ります。

この度は誠にありがとうございました。

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