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CREARGE RESORT（クレアージュリゾート）
しーままさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(2.5) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2018-02-05 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人

値段によりけり！豪華にも貧祖にも。

しーままさん
投稿日：2020-09-17 10:14:25.0

参列した挙式・披露宴の感想

二組の友人の結婚式に参列した感想です。
キレイなプールがあり晴れの日には絶好の場所です。
一組目の友人の式はアットホーム＆手作りの式にこだわた挙式でした。ただ、直近で別の友人の挙式もあり、二組目はおそらくかなり高額な式＆披露宴だったんだろうなと、はっきりわかる式でした。その二組の式を比べたせいか、値段によりスタッフの対応も違うのかな？と感じました。
一組目のアットホームな友人の式では、別の組のカップル(ドレス＆タキシード)とバッティング。他の参列者も、えー。。？とドン引きしていました。
二組目の友人の式では、そんな事もなく、スタッフの人数も多く、とても豪華＆華やか、テーブルの上の生花もピカピカ豪華でした。２つの式とも大変良かったのですが、スタッフの対応のちがいが気になりました。

会場の雰囲気

プールがあり、晴れた日にはピカピカ光って、とてもよい雰囲気です。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

挙式するカップルの値段により、対応が違うのかな？と感じました。

料理・飲物

値段に相応です。

ロケーション・交通の便

車か、式から出ているバスしか行くのは難しいです。

会場からの返信
最終更新日：2020-09-17 14:40:50.0

しーまま様

この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
また、お式に参列いただき改めて御礼申し上げます。

クレアージュリゾートは海外のリゾート空間をコンセプトにしておりまして、
お越しいただくゲストの皆様に熊本にいながらも非日常感を感じていただける空間となります。

ご指摘いただきました部分ですが、サービススタッフの対応に関しては、どのご披露宴に関しても
対応を変えていることは決してないのですが、しーまま様の満足のいくサービスや気配りが行き届いていなかったことに関しては当方の教育不足です。
誠に申し訳ございません。
今後はより一層、スタッフのサービスの向上に努めさせていただきます。

また、再度ご参列いただいたご披露宴では、ご新郎様とご新婦様がバッティングしてしまうという
ご指摘も頂戴してしまい誠に申し訳ございません。
当方は通常はそのようなことが起きないように、各披露宴の時間をきちんと分けてご案内をしております。
その中でこのようなことが起きたことは、早急に改善しこのようなことが2度と起きないように努めます。

しーまま様が再びご参列いただいた際には、来て良かったと感じていただけるサービスを目指し
今後も取り組んで参ります。

この度は誠にありがとうございました。

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