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CREARGE RESORT（クレアージュリゾート）
みどりさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(3.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待予定人数：100名 ※新郎新婦は含まれません下見・オンライン相談会：2019-10-12 00:00:00.0

設備は良いがスタッフはいまいち

みどりさん
投稿日：2020-05-08 23:25:23.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

友人の式に参列したことがあり、素敵な式場だと思ったので下見に行きました。設備面の素晴らしい式場ですが、その反面、スタッフに対し残念な点がありました。

会場の雰囲気

エントランスが広く、チャペルも荘厳で庭にプールがあり設備面でとても気に入りました。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

スタッフに対し不満がありました。それは、式場の公式ホームページに掲載されていた割引が私たちの見積もりに反映されておらず、スタッフに対し、「公式ホームページには、～の割引が掲載されていたのですが、、」と伝えたところ、「公式ホームページに掲載されている情報は誤りですね。」と言われました。割引があるのとないのでは40万円違うため、納得できず、公式ホームページの画面を見せて伝えたところ、スタッフが支配人に確認に行きました。その後、「公式ホームページの情報のとおり、40万値引き致します。」と言われました。スタッフが公式ホームページに掲載されている情報を把握していないことに驚きましたし、もし私が事前にホームページを確認していなければ、40万の値引きがなかったと思うと恐ろしくなり、この式場にするのはやめておこうと思いました。皆さんも式場に下見に行く際には事前にホームページの情報を確認してから下見に行くことを強くおすすめします。

料理・飲物

阿蘇の食材を使用しており、お箸で頂くため、食べやすく、美味しかった。しかし、食べている最中に隣で付きっきりでスタッフが料理の説明をしてきて、集中して食べれなかった。料理の魅力を語りたいのは分かるが、試食の意味がなかった。

料金とその説明

特典をつけて安くしているように見えるが、元々の価格設定が高い。料理と飲み物代の一割がサービス料として別途請求される。料理と飲み物合わせて数十万円の割引があるものの、割引をする前の値段でサービス料を計算しているため、サービス料は安くならない。他にも、パッと見て安く見えるものの見積もり書を丁寧に見ていくと、必要なのに見積もりに含まれていない項目が多々あった。

ロケーション・交通の便

最寄駅からは遠いものの、シャトルバスが両家一台ずつあるため、アクセスの弱点をカバーすることができると思う。

会場からの返信
最終更新日：2020-07-16 10:38:45.0

中ちゃん様

この度は、クレアージュのブライダルフェアにお越しいただきありがとうございました。

お見積りに関しては不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
プランに関しましては、その時におふたりに最善のプランをご提案させていただいております。
ただ、記載があったプランとの違いを説明がなかったことに関してもご案内させていただいた、
スタッフも反省しております。

今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同ご案内をさせていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。

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