ララシャンス 太陽の丘 ●アイ・ケイ・ケイグループ
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ララシャンス 太陽の丘
まさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2020-10-21 00:00:00.0
傲慢さが際立つ
- まさん
- 投稿日：2020-10-21 13:20:12.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場自体はとてもステキでした。
ただ予約してから電話でヒアリングするスタッフの対応が最悪でした。
こちらがどんな結婚式を挙げたいか想像が追いついていないから見学を予約したのに、聞き出そうとする姿勢や提案などが全くありませんでした。
お料理は大した物が用意できないと用意なし。
紹介カードを持っていっても一切の特典なし。
式場からの特典も一切用意なし。
パンフレットなどの提供すら一切なし。
見積もりや予算の概算すらなし。
本当に会場を見に行っただけの見学になりました。
親族が結婚式を挙げる場所だったので見学に伺ったのですが、こんなにも対応が悪いものかとショックでした。
正直、対応するスタッフを見直した方がいいレベルだと思います。
同じ思いをしてほしくはないので友人や親族にはお勧めはしたくありません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-01-04 15:57:04.0
ま様
この度は貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
またご来館時におきまして、残念な思い、そしてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回ご意見いただき、私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。
お電話での対応からご来館時のご案内について改めて見直し、一組一組、そしてお一人おひとりに対して丁寧な対応を心掛け、お客さまにご満足いただけるよう改善してまいります。
ま様よりいただきました数々のお言葉、ご不快に感じられているお客様のお気持ちを真摯に受け止め、今後同じこうがないよう、スタッフ教育に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ララシャンス太陽の丘 支配人
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