ララシャンス 太陽の丘 ●アイ・ケイ・ケイグループ
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ララシャンス 太陽の丘
エリンギさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：48名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-08-05 00:00:00.0
にぎやかなウエディングパーティー
- エリンギさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2017-10-20 13:13:54.0確認済み
挙式・披露宴の感想
明るく素敵な披露宴会場。「当日のスタッフさん」はすばらしかった。よい結婚式にすることができました。
ただ、プロデューサーと名乗る営業の方とプランナーさんのせいで結婚式が終わった今も気分が悪い。
嘘をつかれたりメールをしても返信がなかったり、不手際もたくさんあり困った。
それを指摘しても「ララシャンスは悪くない」ということを遠回しに言ってきて謝罪をしようとはしません。
矛盾だらけの嘘はバレバレです。
当日はプロデューサーもプランナーもいないのには驚いた。両家の親は会えることを楽しみにしていたので悲しい思いをさせてしまった。
会場や料理は抜群なだけに、スタッフさんが悪いのかララシャンスのシステムなのか落胆することが多くもったいないです。
当日のスタッフさんはよくしてくださいました。
料理も打ち合わせをして決めていたのに途中で、やっぱりメニューが変更になって特典はつかないと言われた。
きっとプランナーさんの確認不足だと思うが、ありえないだろうと親も怒っていた。
担当スタッフさんによるかもしれませんが、これから結婚式準備をする方は打ち合わせ中や見積もり内容、依頼したことが漏れていないか等充分注意して進めてください。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2017-11-30 21:34:58.0
エリンギ 様
この度は当式場にて結婚式のお手伝いをさせて頂き有難うございました。また、口コミの投稿も戴き重ねて感謝を申し上げます。
まずは、エリンギ様に御不快な想いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
当式場スタッフの不手際や、お二人へのご説明・配慮不足が一番の要因かと思います。お客様とのお約束事に関する確認を今一度スタッフへ行い、ご迷惑をおかけすることがない体制を整えてまいります。また、結婚式当日のサポート体制に関しても改めて見直し、ご不安な想いを新郎新婦様にも、ゲスト様にも与えることがない様いたします。本当に申し訳ございませんでした。
結婚式当日のサービススタッフへお褒めのお言葉を戴き、有難うございました。
ご準備・本番共にご満足頂けます様、改善に努めてまいります。
口コミのご投稿を戴きまして有難うございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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