ララシャンス 博多の森 ●アイ・ケイ・ケイグループ
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ララシャンス 博多の森
真由さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：120名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2021-06-01 00:00:00.0
うーん
- 真由さん
- 投稿日：2022-05-24 00:46:28.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ブライダルフェアに参加し決定しました(最終的にはコロナで延期をしてこの状況下では無理だろうと判断し白紙に戻しました)フェア自体はとてもよくスタッフさんも優しく丁寧に案内や見積もりを出して頂き契約することにしました。料理もとても美味しく(特にクロワッサン)チャペルの雰囲気がすごく好きでここであげたい！と強くおもい当日に申し込むことにしました。県外から来る方が多いので交通に関して少し不安がありました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
コロナが落ち着き再度、結婚式を挙げようと思い見積もり書を提示して頂くように連絡したのですが次の日に見積もりを出します、と言っても連絡がなく。こちらから連絡をしないとなにも音沙汰がない状況でびっくりしました。連絡すると謝罪はあったものの担当者がいないので翌日で、とのことで。こちらとしては急ぎの案件だったので早くしてほしいとおもいました。翌日にLINEで見積もりを提示していただいたのですが謝罪はなし(主人が電話では謝罪があったのとのことですが‥)一旦白紙に戻し再度検討しようとしたから、こんな雑な扱いを受けるのだととても不快におもいました。トラブルも多くもうここで挙げたいと思う気持ちが一切なくなりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-07-01 18:50:26.0
真由様
この度は貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
一度はララシャンス博多の森を気に入っていただき、お二人の大切な一日をお任せいただいたにもかかわらず、再度お問い合わせいただいた際のスタッフの対応でご不快な思い、そして残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大切な一日を迎えていただく前のご準備段階で、お二人をそのようなお気持ちにさせてしまう結果となり非常に反省いたしております。
おっしゃる通りで、本来であれば、すべてのお客様に寄り添ったご提案をするべきスタッフがこのような振る舞いをしてお恥ずかしい限りです。
頂いたお声は全てのスタッフに共有させて頂きました。
二度とこのような事が起こらないよう教育と現場指導に厳格にあたってまいります。
重ねてになりますが、この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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12月1日(日) 4部制 09:00～/13:30～/15:30～/18:00～ (3時間程度) 残席 ◎【40名様以下専用のパーティー会場をご用意】少人数お食事会ウェディングをご提案◆世界銀メダリストシェフによるコース料理も無料で試食◆挙式のみプランや会食プランもご用意◆1件目or午前中の見学で特別特典も！
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