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ヒルトン東京ベイ
福さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：6名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-12-01 00:00:00.0
オープニングムービーがちゃんと流れなかった
- 福さん（挙式時27歳）
- 投稿日：2020-01-07 15:36:18.0確認済み
挙式・披露宴の感想
披露宴のオープニングムービーがちゃんと流れませんでした。オープニングムービーを流し、その直後に新郎新婦入場だったため、ムービーが途中からしか流れなかったことを披露宴後に参列者から聞かされました。しっかり流れるか・作成したDVDに不備がないかを式前に実際の披露宴会場でスタッフの方と確認し、問題がなかったにも関わらずです。事前に一緒に確認した人と当日操作を担当した方が違うかもしれませんが、ムービーが途中から流れた場合、なんか変な始まり方だな？とは思わなかったのかな？事前確認は何だったんだろう？と思ってしまいました。せっかく作ったムービーを見てもらえなかったのも悲しいですが、参列者をワクワクさせたく作ったムービーで違和感を感じさせてしまった事がとにかく悲しかったです。後日プランナーさんから謝罪があるかな？と思っていましたが、料金に関することのみしか連絡が来ませんでした。一生に一度の披露宴で悲しい思い出が出来て残念です。同じ思いをしてほしくないので、今後披露宴をお考えの方はご注意下さい。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-01-10 14:54:44.0
福様
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。
また、ご披露宴ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
福様が心を込めてご作成したものがしっかりと上映できず、
皆様にも悲しいお気持ちにさせてしまったことは、
担当プランナーを始めスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、今一度しっかりと確認をし、
新郎新婦様へご不安な思いをさせないよう努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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