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ＡＮＡクラウンプラザホテル松山
ぴょさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-11-20 00:00:00.0
予約内容と違う
- ぴょさん
- 投稿日：2021-11-20 20:27:18.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
いろいろな会場をみたいと思い、訪れました。数量限定の無料試食のフェアに予約したのに試食ができませんでした。ゼクシィかANA かどちらに落ち度があるのかわかりませんが、もし数量限定が終わっていたのならそのフェアを予約できないようにするか、事前に連絡をくれるべきだと思います。契約を決定するわけでもないので言いづらく言いませんでしたかおかしいと思います。夫が出不精で一緒に来てくれなかったので母と行ったから軽視されたのかと思い腹が立ちました。こちらは事前に母と行く旨を伝えおり、親や１人での参加もok と記載されていました。会場の雰囲気とかの感想以前に予約内容と異なり残念です。いい点は街中なのにガーデンがあるところ、押し売りがなかったところです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-03-21 17:32:22.0
ぴょ 様
この度は、ブライダルフェアのご参加ありがとうございました。
大変貴重なお時間でのご来館にもかかわらず、ご希望のご試食をご案内できませんでしたこと
心よりお詫び申し上げます。
ご試食フェアの申込に関しましては、ホテル側の落ち度でございます。
ホテル側の受付が大変不明瞭でありましたので、すぐに改善いたしました。
また、ご予約を頂きましたら、必ず事前にお客様への確認を徹底するようチェック体制も整え、
お客様のご意向・ご要望をしかっりとお伺いし、お客様に寄り添う所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。
ブライダルフェアへご参加いただきご試食がご案内できなかったお客様につきましては、
お時間をいただけましたら改めてご試食のご案内をさせていただきますので、
いつでもお問合せ下さいませ。
この度は、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル松山 ブライダル支配人
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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