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東京マリオットホテル
aiueoさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：15名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-03-14 00:00:00.0
結果的には良かったですが、基本不信感がありました。
- aiueoさん（挙式時34歳）
- 投稿日：2022-01-04 21:16:13.0確認済み
挙式・披露宴の感想
とても落ち着いた雰囲気で、披露宴中のサービスも満足しています。
会場の雰囲気
とても落ち着いていて、大人の雰囲気です。
私たちが選んだ会場の部屋は、他の口コミにもあるように変なところに大きな柱があり、人によってはあまり良い印象を抱かないとは思いますが少人数だったのでこちらで満足しています。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
申し込み時の説明等の受付の方
提携先のドレスが２社あり、両方とも下見したいと申し込んだが１社からのみの連絡、プランナーとの打ち合わせの連絡もこちらから問い合わせして初めて判明。
忘れているのか？と不信感がありました。
最初のプランナー
肝心な部分の情報が欠けており不信感しかありませんでした。
途中で変わったプランナーはとても親身になってくれ安心しました。
メイクアップ担当
これが1番最悪でした。
とにかく雑。
挙式当日、メイク前のブライダルインナーの着せ方があまりに雑だったので仮でこのあとちゃんと着せてくれるのかな？と思ったらそのままドレスを着せられてしまい、写真を見てもやはり試着時と違う。
挙式前に行われた最終ドレスフィッティングでは丁寧にブライダルインナーを調整していたのがまったく無意味！
髪飾りの付け方もリハーサルで予定していたものと違ってまたびっくり！これは後日写真を見て気がつきました、、。
後日、手書きの手紙が届きましたがそんな会社の方針より、当日しっかりやれ！！とクレーム入れたくなりました。
料理・飲物
マリオットはご飯が評判なだけあってとても美味しくいただけました。
料金とその説明
最初の見積もり以降暫く経ち、大幅に変更になっているはずなのにこちらから要求しないと最新の見積もりをいただけませんでした。
ロケーション・交通の便
駅まで少しだけ距離がありますが無料送迎バスが出ているため問題ありません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-01-24 19:23:48.0
aiueo様
この度は誠におめでとうございます。
改めまして、お二人の大切な一日をお手伝いできましたこと心より感謝申し上げます。
最初にご案内をさせていただきましたプランナーのご案内不足、そして挙式当日の美容スタッフの数々の不手際がございましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
本来でございますと、インナー着用時よりご新婦様へ都度着用具合を確認をさせていただきながら、ヘアアクセサリーの付けかたも含め、ご新婦様へ要所を確認させていただくべきでございました。
また、ご婚礼日2週間～一か月程前を目安に行わせていただいておりますヘアメイクリハーサル時に、撮らせていだいた写真データを元に結婚式当日もお仕度をさせていただきましたが、異なる仕様となってしまいましたこと併せてお詫び申し上げます。
この度は、貴重なクチコミをお寄せいただきありがとうございました。
aiueo様とパートナー様の末永いお幸せをお祈り申し上げております。
ウェディングサロン
スタッフ一同
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