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東京マリオットホテル
木苺さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-04-01 00:00:00.0
広くて綺麗
- 木苺さん
- 投稿日：2021-04-01 20:50:31.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
1件目だったので、アクセスのいい場所で、綺麗なお庭が印象的で気になったため見学に伺いました。フェアには、試食会、ホテルツアーなどに予約したのですが、予約時にチェックを付けていない相談会のような個室での説明が長く、結果的に2時間ほど長く拘束され、とても疲れました。案内していただいたチャペルはハイランクホテルらしいラグジュアリーな空間で清潔感があり、お庭もとても素敵なだけに、より残念でした。また帰宅後改めて予約したフェアの内容を見返したところ、来館プレゼントと記載がありましたが、当日は何も説明がなかったです。残念でした。
会場の雰囲気
メインの会場はとても綺麗で、広かったです。パーテーションを使うと人数帯を変えることができ、柔軟に対応できてよいと感じました。照明の色味や明るさも自由に帰ることができるので、希望の雰囲気に合わせて設定可能です。お庭は写真で見た通り、四季を感じられ、とても綺麗でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-04-09 18:54:37.0
木苺さん
この度は東京マリオットホテルにご来館いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご案内の中で、木苺さん様にご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ウェディングプランナーはお客様のご希望を確認するため、
色々な想いをお聞かせ頂き、その想いに対し提案してございます。
また、ご結婚式会場だけとしてお選び頂くだけではなく
ご結婚式後にもいつでも来たいなと思って頂けるよう
ご紹介をさせて頂いた次第でございました。
お客様のお気持ちを汲み取りながら
ご案内できるよう、ウエディングプランナー全員に
共有し、改善をさせて頂きます。
その他にも数多くのご意見を頂戴し、
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう、改善を重ねてまいります。
今後とも、東京マリオットホテルをどうぞよろしくお願い致します。
東京マリオットホテル
スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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