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東京マリオットホテル
らっこさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-02-10 00:00:00.0
アクセスは抜群だが、スタッフに不安あり
- らっこさん
- 投稿日：2021-02-10 23:23:02.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
親族が遠方なので、品川駅から無料シャトルバスが出ておりアクセスが良いので選びました。ともともはラフォーレですが、新しくマリオットになって良い評判を聞いていたので、見学前は第一希望でした。また、歴史のある広い庭があるところや1日の組数が少ない点もゆったり過ごしたい私に取っては良い点でした。挙式も当日雨だったらホテル内の式場に変更できるそうです。料理も工夫が凝らされており、楽しく美味しくいただきました。しかし、対応していただいたスタッフの方々がとても残念でした。
会場の雰囲気
会場は私は招待数が少ないので、中くらいの規模のカメリアの部屋を検討していました。実際に見てみて、少し会議室のような雰囲気なので、お花などで作り込まないといけないと思います。また、友人の待合室が狭く、親族控室が簡素でもう少し雰囲気のある空間なら良かったと思います。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
見学の際、予定より2時間ほど時間が伸びてなかなか帰してもらえませんでした。また、他の見学に行った会場のことを悪く言ったり、結婚式について自分の価値観を押し付けてくるプランナーさんで残念でした。スタッフが複数人入れ替わり立ち替わりで同じ質問をしてくるところもホテルの体制を疑いました。見学前は第一希望でしたが、スタッフの対応を受けてこのホテルには式を任せられないと思いました。
料理・飲物
キノコのスープが美味しかったです。
料金とその説明
当日成約を強く勧められました。
ロケーション・交通の便
アクセスはとても良いです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-02-18 09:42:07.0
らっこさん様
この度は東京マリオットホテルにご来館いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご案内の中で、らっこさん様にご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ウェディングプランナーはお客様のご希望を確認するため、
色々な想いをお聞かせ頂き、その想いに対し提案してございます。
また、ご結婚式会場だけとしてお選び頂くだけではなく
ご結婚式後にもいつでも来たいなと思って頂けるよう
ご紹介をさせて頂いた次第でございました。
お客様のお気持ちを汲み取りながら
ご案内できるよう、ウエディングプランナー全員に
共有し、改善をさせて頂きます。
その他にも数多くのご意見を頂戴し、
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう、改善を重ねてまいります。
今後とも、東京マリオットホテルをどうぞよろしくお願い致します。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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