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東京マリオットホテル
なまずさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：25名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2020-11-01 00:00:00.0
立派なホテルなのに少し残念でした
- なまずさん
- 投稿日：2020-11-14 01:34:22.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
有名なホテルで写真を見た感じ雰囲気も良く見え、品川という立地も良かったのでフェアに参加しました。
会場の雰囲気
日曜日だったのですが婚礼フロアは静まり返っていて、良く言えば落ち着いた雰囲気なのかもしれませんが薄暗く少し怖かったです。
自然光の入る方のチャペルを見せていただいたのですが、庭園が見えて素敵な反面、正直な感想でいうと会議室か待機所のような一室を改装したように見えました。
試食した披露宴会場は広めでシンプルなお部屋でしたが、少人数用の披露宴会場は真ん中に大きな柱もあり言い方は悪いですが余ったスペースを
無理矢理部屋にしたように見えて、案内する方もメリットを伝えるのが少し大変そうな印象を受けました。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
まず予約してから来館前に結構細かめの事前アンケートに回答していたのですが、来館後同じような内容の質問をされ結構細かく具体的に話し、その方に案内されるのかと思ったのですが「担当のプランナーに代わります」と言われしばらく待たされ、プランナーの方が来られてまた最初の方と同じ内容の質問を細かく聞かれて何度もさっき話しましたと言いたくなりました。
ゲストハウスも見学に行ってから決めたいと話したのですが、自身が過去にゲストハウスで働いていたからわかるという話を持ち合いに出しハッキリと「ゲストハウスは行かない方がいいです」と言われました。
ゲストハウスだと少人数用の部屋がないから取り合ってくれない等々、にわかに信じがたい否定的なことをたくさん聞きました。
案内中も、直接的な言い回しではないですが終始他の式場を否定したり決めつけるような発言が見られ、圧を感じ気持ち良いものではありませんでした。
結果帰り際には「ゲストハウスはうちで成約していただいた後デート感覚で行くのなら行ってみるのもいいと思いますけどね」というようなことを言われたのですが、ちょっと酷いと思いました。
また、試食中扉を少し開けてこちらを覗いておられるのが見え、食べる速度に合わせて配膳しようとしていただいているのであれば別に良いと思ったのですが、まだ食べ終わってないのに全部持ってこられたところを見るとなぜ覗いていたのか少し不信感を覚えました。
主人が仕事のため1人で伺ったのですがまったく具体的な内容が見えず、最後は次回の来館予約を取らないと帰れない雰囲気になったので仕方なく予約を取りましたが、式場を絞って再度主人と訪れようとは思えませんでした。
料理・飲物
スープは本当にとても美味しかったです。
ただ、メイン料理が覚めておりお肉が硬くて噛みきれずブロッコリーは言い方は悪いですが家で冷凍したものを解凍したような味がしました。
パンも冷たかったです。
料理・ケーキ
料金とその説明
今回1人で伺ったのですが、次回主人と2人で来た際に詳しく説明するとしか言われず何が安くなったのか具体的にどのような内容なのかはわからずに帰りました。
ロケーション・交通の便
最寄駅は北品川駅だそうですが、品川駅からは送迎バスが出ているそうです。
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-11-18 13:19:40.0
nonpi様
この度は、数ある会場の中より東京マリオットホテルにお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見ありがとうございます。
写真の雰囲気をお気に召してご来館いただいたにも関わらず、nonpi様のお気持ちを察しながらご案内することができず、 本当に申し訳ございませんでした。
東京マリオットホテルは、他にはない庭園を活かした大人の遊び心をテーマにしたホテルウェディングでございまして、お料理もおいしいと大変ご好評いただいております。
それにより、披露宴のご希望を多くいただいており、空き状況が少ない現状でお客様にご案内をしてございます。nonpi様とお話をする中で、つい気持ちが高ぶり、強引なお話となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
現在は、お客様のお気持ちを第一に考え、お客様がどのような結婚式をなされたいのかをお伺いし、ご希望に沿ってお話させていただいております。
たくさんのお客様に安心して会場見学をしていただき、ゆっくりご検討いただけるよう努めてまいりたいと思います。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
東京マリオットホテル
ウェディングサロン スタッフ一同
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月10日(日) 2部制 09:30～/14:00～ (3時間30分程度) 残席 △御殿山庭園の緑に囲まれたチャペルや、組数を限定し、ワンフロアでゆったり過ごせるWDをご提案！家族や友人との時間を大切にしたい！そんなパーティーをご希望のお二人にぴったりな過ごし方をご案内いたします。
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