残念でした - ザ・プリンス箱根芦ノ湖のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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ザ・プリンス箱根芦ノ湖
koさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(3.2) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：60名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2017-03-19 00:00:00.0

残念でした

koさん（挙式時27歳）
投稿日：2017-05-08 22:34:02.0

挙式・披露宴の感想

挙式会場、ロケーション、とっても素敵でしたが、、あまりスタッフの方の対応がよくありませんでした。
ゲストから残念だった点を何点も後から後からお聞きして、嫌な想いをさせてしまったことを悲しく思いました。また式場のプランナー様にもお伝えし、調査をして折り返しご連絡を致しますと言われましたが、なんの連絡もありません。写真のデータ、アルバムもご連絡をいただけず、こちらから連絡をすると、もう出来ているから送りますと。クレームを言われたからなのか？私たちへの対応に誠実さが感じられませんでした。
式まで、持ち込みや式の演出等、わがままを聞いていただいたりしたこと、子連れの結婚式でしたので、不明点等も多いなかで精一杯対応をして頂いたこと、とても嬉しくありがたく思っていましたが、、やはり、ゲスト様からの印象が第一だと思いますので、、その分本当に残念でした。そのクレームに対する式場の対応が全てではないかと思います。
会場、ロケーション等は本当に素敵です。
ただ、やはり誠実さがなく落ち込みました。
とても素敵なロケーションなので、
これから式をこちらで挙げたいと思われる方が
悔いのない素敵な式を挙げられるように
改善できる点は改善をして頂きたいと思い、
クチコミをかかせて頂きました。
乱文になり申し訳ありません。

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