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鎌倉プリンスホテル
sさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-07-29 00:00:00.0
チャペルが良かったです
- sさん
- 投稿日：2023-07-30 17:38:32.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
まず外から見た外観はチャペルが見えて、とても良かったです。
しかし入ってから親族や友人の待合室が少しイメージと違うのとホテルに宿泊してる人など人と居合わせることが多かなるのかなと感じました。
チャペルは海が一望できる点と雰囲気が最高に気に入りました。
ただ披露宴会場は宴会場ぽさがあり、自分たちのイメージと違った。
またプランナースタッフの対応は悪かったわけではないが、こちらが結婚式の知識がなくて、なにを質問すればいいかも分からないと伝えているのに、時間が余ってしまって何か質問ありませんか？と何回も聞いてきて、話を聞いていないんだなと感じました。移動中の会話も持たせる事に意識がいっており、話を聞いていないなーと感じました。
また見積もり前からお金がかかると言った事をすごく強調しており、チャペルがとても良かっただけに残念だった。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-02-07 13:35:57.0
S 様
このたびは数ある結婚式場の中から鎌倉プリンスホテルに結婚式のお問い合わせをいただき、
またウエディング相談会にご来館をいただき誠にありがとうございます。
湘南の海が一望の輝くチャペル「マリンマリアージュ」をお気に召していただきましたこと、
大変光栄でございます。
また、担当致しましたプランナーへの貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
相談会の際にご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、あらためてお詫びいたします。
今後はプランナー教育に於きましても、より一層徹底し、
ご来館されたお客様にご満足いただけます様、努めさせていただきます。
今後ともご宿泊やレストランなど様々なスタイルで、
鎌倉プリンスホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
鎌倉プリンスホテル
ウエディングサロン
スタッフ一同
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