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鎌倉プリンスホテル
あゆまるさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2022-04-02 00:00:00.0
期待はずれでした
- あゆまるさん
- 投稿日：2022-04-03 11:09:19.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
海が見える挙式会場を探していました。
また、初デートが江ノ島でしたので思い入れのある場所が見える鎌倉プリンスホテルさんへ見学することに決めました。
気に入った所は、チャペルです。プランナーさんにチャペルのドアを開けていただいた直後、海と空が目に飛び込んでくる開放感ある空間がとても良かったです。バージンロードの横幅がやや広めで、ドレス姿が映えそうだなと思いました。
他はマイナス点がいくつかあります。
一、打ち合わせ中に出していただいたドリンクのうち、コーヒーが切れていた。打ち合わせ中のドリンクを選ばせていただくときになぜかコーヒーだけ切れていると言われました。午前10時からのフェアに参加し、ホテルなら常備されていると思うのですが…。しかもホットではなくアイスなら提供できると言われ、打ち合わせ前から「ちょっとどうなの？」と思いました。
二、プランナーさんの態度
とても細かい所なのですが、会場内を案内していただいている時、ズボンのポケットに手を入れながら話されていました。多分癖なのだとは思いますが、接客中ですしそのような態度はいかがなものかと思いました。
三、フェア内容について
今回私たち夫婦の母も連れて計4人で参加をし、ケーキ試食付きのフェアをゼクシィアプリで事前に予約をしました。
当日行ってみると何故かドレス試着が含まれるフェアで案内をされました。私は「ドレス試着もできるのか」と思っていたら、途中でケーキ試食のフェアだったと言われ内容が変わりました。当初ホテル側はドレス試着付きのフェアで準備をしていたからなのか、両母分のケーキはなく新郎新婦分の２切れしか用意していただけませんでした。先方の手違いであることは間違いないので何かしら謝罪の意を込めた何かしらあると期待していましたが、特に何もありませんでした。あと、予約完了後の確認電話が無かったにも関わらず、「事前に予約確認電話をしたかと思いますが…。」と言われました。
四、見積もりの持ち帰りについて
フェアの序盤、プランナーさんに「見積もりを持ち帰っていただくことはできないので、写真に撮ってお控えください。」と言われました。フェアの最後に言われた通り写真を撮らせていただいたのですが、最終的に会場の資料と一緒に封筒に入れて持ち帰ることになりました。話が矛盾してる…。
会場の雰囲気
挙式会場は開放感がありとてもテンションが上がりました。披露宴会場は、見学当日は企業の宴会用の装飾になっていたのでベーシックな状態でした。飾り付けをしないと床や壁の木々感が強くなり、お花やテーブルクロス等で色を足さないといけないと思いました。会場の広さはパーテションで調整ができるそうですが、コロナ感染対策で人数制限があるのでそこは要確認です。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
前述した通り、説明中の態度が気になりました。
料理・飲物
生ケーキを試食しましたが、味よりも私と彼の母分が用意されなかったことに衝撃を受け、味は覚えていません…。
料金とその説明
プラン料金表を見せていただき、そこから選択して見積もりに組み込むことができ、最終料金のイメージがしやすかったです。ただ、プラン料金表の持ち帰りは出来ないので、写真で控えることになります。
ロケーション・交通の便
七里ヶ浜駅からホテル間の無料往復シャトルバスがありますが、足の悪い方用に、藤沢からバスを出すとなると片道約¥25,000ほどかかります。往路はバスに乗らず電車で来る方が多いとプランナーさんからアドバイスを受け、手配するかどうか決めるのがまず開始と思いました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-04-14 15:18:43.0
あゆまる 様
数ある式場の中から鎌倉プリンスホテルをご見学の候補にお選びいただき、また口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
私どもの配慮が足りず、ご見学の際にあゆまる 様へ大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
あゆまる 様の貴重なご投稿を真摯に受け止め以後、このような事が無いよう徹底して参ります。
また、ご覧いただきましたチャペルは白を基調とした全面ガラス張りのチャペルで、湘南の海を一望できる立地とオーシャンビューの中
素敵なセレモニーをお過ごしいただけます。
ご列席いただきます全ての皆様に最高のおもてなしとで、大切なゲストの皆様の記憶に残るご結婚式になればと存じます。
鎌倉プリンスホテルでは、「来年も、10年後も、いつでも帰って来られる場所がある。」をコンセプトにお手伝いを行っております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
鎌倉プリンスホテルウエディングサロンスタッフ 一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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