品川プリンスホテル
みけさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-09-22 00:00:00.0
残念
- みけさん
- 投稿日：2024-10-02 00:21:13.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学・オンライン相談会の感想
参列いただく予定の方の多くが遠方から来てくださるため、品川駅の目の前という立地を活かすことができると思い、ブライダルフェアに参加しました。
披露宴の際、会場のフロアを丸ごと貸切という品川プリンスホテル様の強みはありますが、
・披露宴会場にある椅子の革が剥がれているものがあった。
・高砂の机(参列者側)の一部に大きな傷があり、中の木が露出していた。
という場面を発見し、営業の方に伝えたところ「式場を決める際に凄く大事な要素である会場に満足できないとなると、この後話を進めても時間が勿体無いのでは？」とエレベーターホール前で言われてしまいました。
営業の方が匙を投げるのはいかがなものかと、妻も私も残念で仕方ありません。
菊華会では挙式当日に食べた料理を再現し、思い出に浸りながら楽しむ事ができると説明いただきましたが、肝心の料理の説明も特に無く、こちらから確認すると「皆さんこのプランが多いので」と、、
菊華会の説明時は凄く魅力的に感じましたが、それなら料理の説明もして頂けたら嬉しかったのですが、、
ただ一言、本当に残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-12-27 12:06:50.0
みけさま
この度は数多くある会場の中より、品川プリンスホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
おふたりの貴重なお時間でブライダルフェアにご参加いただきましたのに、残念な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申しあげます。
披露宴会場につきましては定期的にメンテナンスを行っておりますが、ご来館いただいた際にご期待にお応えすることができない部分がございまして誠に申し訳ございませんでした。
そのご不安を担当プランナーにお伝えいただいた際も、おふたりのお気持ちに寄り添えず残念なお気持ちでのお帰りになってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
お料理につきましても十分にご説明・ご提案ができずに重ねてお詫び申しあげます。
いただきました貴重なご意見を社内で共有いたしまして、早急に改善を進めてまいります。
この度は、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
参考になった
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「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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