品川プリンスホテル
きっちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-06-15 00:00:00.0
水族館であげることが出来るがニーズは聞いてもらえず
- きっちゃんさん
- 投稿日：2024-07-09 01:59:33.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学・オンライン相談会の感想
品川プリンスホテルはマクセルパーク品川でも式が可能だったり前撮りも出来るとのことでマクセルパーク品川が大好きな場所の為見学しました。
フェアは試食付きで会場の雰囲気も良かったのですが、フェア参加時に担当して頂いた方がマニュアル通りの方といった感じで自分たちが希望している会場や式場など話していたのにまったく違う会場を紹介され見回るといった形で見積もりも少し話しが違うところがあり2人で不安にしかならなかったので考えさせてくださいと話をしたら急に態度が代わり不愉快でした。
試食は高層階で景色を見ながらいただきました。
個人的に美味しかったですが式的には美味しかったと言ってゲストに帰っていただきたいためワンプレートとパンだとイメージが付かなかった。
好きな場所であげたかったが契約には至れなかった。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-09-23 10:19:19.0
きっちゃんさま
この度は数多くある会場の中より品川プリンスホテルのご見学にお越しいただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。
大好きな水族館での挙式をお楽しみにブライダルフェアへお越しいただいたのにもかかわらず
残念なお気持ちでのお帰りになってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応について、おふたりのご希望に沿ったご案内ができていなかったことに加えて
態度についてもご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申しあげます。
今回頂戴いたしましたご意見を深く受け止めて、ホテルスタッフ全員で改善を進めてまいります。
今後ブライダルフェアにお越しいただく新郎新婦さま、ご結婚式を挙げられる新郎新婦さま、
そしてご参列の皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
改めまして、この度はご投稿くださり誠にありがとうございました。
品川プリンスホテル ブライダル係
参考になった
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