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品川プリンスホテル
なつみかんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-02-10 00:00:00.0
イルカショーブライダルは唯一無二だが……
- なつみかんさん
- 投稿日：2024-03-03 15:59:41.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
水族館が大好きなので、ゼクシィフェスタで見かけてからずっと楽しみにしていた会場見学でした。でも、ここは絶対に選びません。
会場は水族館内とイルカショーの二つを見せてもらいましたが、館内の写真は思ったより加工マジックが効いていたように感じます。一方イルカショーの方は実地で見た方がかなり印象が良かったです。費用も思ったより安く、イルカショー挙式だけを見れば候補としては上位に来ます。一応ホテル内チャペルも見させていただきましたが、ホテルらしくシンプルな会場でした。披露宴会場も複数見せてもらいましたが、ギリギリ及第点という感じで、施設の傷が激しいだけでなく、掃除の行き届いていない箇所がありました。料理は可もなく不可もなく。許容範囲内ではあるものの、幅広い世代を式に招待するには向かない味だと感じました。
どうしても許容できなかったのがスタッフの対応です。担当してくださったスタッフの質があまりにも悪く、最初他の相談受けている人と比較してバカにされてるように感じました。マニュアルの応答以外なにもしてくれず、訴求ポイントも最初のアンケートで「興味がない」と答えた点ばかり。一生の思い出をこのプランナーと作り上げるのは絶対に無理だと感じました。
イルカショー挙式はとても魅力的でしたが、総合的に見てここで結婚式を挙げようという気持ちはないです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-06-10 18:09:33.0
なつみかんさま
この度は数多くある会場の中より品川プリンスホテルのご見学にお越しいただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。
大好きな水族館での挙式をお楽しみにブライダルフェアへお越しいただいたのにもかかわらず
残念なお気持ちでのお帰りになってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応について、おふたりのご結婚式のこだわられているポイントを伺えておらず、
さらに不誠実な対応によりなつみかんさまにご不快な思いをさせてしまったこと、
披露宴会場や料理についてもご見学いただいた際には至らない点がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご意見を深く受け止めて、ホテルスタッフ全員で改善を進めてまいります。
今後ブライダルフェアにお越しいただく新郎新婦さま、ご結婚式を挙げられる新郎新婦さま、そしてご参列の皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
改めまして、この度はご投稿くださり誠にありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月9日(土) 2部制 09:00～/14:00～ (3時間程度) 残席 △☆チャペル挙式料半額特典付き☆『おふたりの思いとゲストと過ごす大切な時間』をカタチに。シェフ特選国産牛を使った豪華料理を堪能出来るフェア。沖縄含む国内ハネムーン特典・宿泊プレゼントなど10大特典。 -
11月9日(土) 2部制 09:00～/14:00～ (3時間30分程度) 残席 △1件目来館＊水族館チケット付＋最大52万相当特典プレゼント！ガーデン付きの独立型のチャペル体験や大人気の牛フィレ肉の無料試食などご堪能いただけるお得な特典が満載♪希望月により特典追加も！
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11月10日(日) 2部制 09:00～/14:00～ (3時間30分程度) 残席 △光と緑溢れる独立型チャペルを始め水族館Wなど多彩なウェディングが叶う♪ワンフロア貸切のプライベート空間やホテル最上階レストランも！牛フィレ肉無料試食付き♪沖縄まで選べる国内3泊ハネムーン特典も
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11月10日(日) 2部制 09:00～/14:00～ (3時間30分程度) 残席 △品川プリンスホテル開業30周年を記念した特別フェアの開催♪映画館の1シアターで想いを伝えるオリジナルセレモニーをご紹介！大人気の牛フィレ肉の無料試食もご用意～さらにAM来館でメイン食べ比べ試食付とお得
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