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品川プリンスホテル
せせりかさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：93名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-11-04 00:00:00.0
お料理と会場が最強な披露宴♪ただ挙式は...
- せせりかさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2020-05-31 19:08:05.0確認済み
挙式・披露宴の感想
交通の便も良く、披露宴会場は広々としていて、料理も美味しいと評判で、総じて良かったです！ただ残念だったのは、挙式の際に外国人の牧師さんが式の流れの順番を間違えたこと。周りのスタッフさんがフォローしてくださいましたが、式がちょっとグダってしまいました。過去に出席した結婚式でそのようなことはなかったので、驚きました。式の後、支配人さん含めスタッフさんに謝罪いただきましたが、一生に一回の結婚式でしたので残念でした。(言葉以外のお詫びがあってもいいかなと思いましたが特にありませんでした)
会場の雰囲気
挙式会場はそんなに広くない印象でしたが、100名弱が問題なく座れる広さでした。真っ白の挙式会場で素敵ですが、床の汚れが若干目立ちました。
披露宴会場は、広さ、設備、綺麗さ、天井の高さ等、文句なしに理想の会場でした！
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさん、カメラマンさん、メイクさん、介添さん、皆さま全員素晴らしい方でした。ただ挙式での牧師さんの順番誤りに対しては、ホテルとしてもっとお詫びの姿勢を示していただきたかったです。
料理・飲物
和洋折衷のコースにしたところ、大好評でした。今までの結婚式で1番美味しいと何人にも言っていただけました。フォアグラのムースが特に美味しく印象的です。
料金とその説明
人数が増えたこと、飲み物の種類を増やしたこと、お花を増やしたこと等、たくさんオプションをつけましたので最終的に初期見積もり＋200万強の値段となりましたが、ご説明や中間見積もりはしっかりしていただけたので納得のお値段でした。また、値段が上がった分、ホテルからの特典も良いものになったので、料金関連については特に問題ありませんでした。
ロケーション・交通の便
新幹線が止まる駅であり、駅近であり、誰にとっても良いロケーションかと思います。ホテルの敷地が広いので、周りの環境(騒音、景観)はいい意味で気になりませんでした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-11 12:33:58.0
せせりかさま
この度は誠におめでとうございます。
数ある会場の中より品川プリンスホテルでおふたりの大切な一日をおまかせいただきまして誠にありがとうございました。
牧師の式進行に誤りがございまして大変申し訳ございませんでした。
挙式はおふたりが夫婦となる最も大切な儀式でございますので、その一生に一度の機会を残念なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
また、その後の対応につきましてもおふたりのお気持ちに寄り添った対応ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。
同じことが二度と起こらぬよう早急に対応するとともに、ご結婚式をお手伝いさせていただく意味を今一度ホテル全体で考えてまいります。
貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。
このような中で、「お料理と会場が最強な披露宴」とのお言葉をいただきまして、大変ありがたく思います。
また、プランナー・カメラマン・メイク・介添担当スタッフ、お料理へのお褒めのお言葉の数々も誠にありがとうございます。
いただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同精進してまいります。
菊華会会員さまの特典をさまざまにご用意しておりますので、これからもたくさんの幸せな記念日を当ホテルで重ねていただければ幸いです。
おふたりにお会いできます日を心より楽しみにしております。
この度は、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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