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品川プリンスホテル
めいさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：85名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-11-16 00:00:00.0
品川駅からのアクセスだけが魅力
- めいさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2020-02-03 10:45:52.0確認済み
挙式・披露宴の感想
食事がおいしいので、ゲストからは比較的好評でした。
料金を払った身からすると、式場をここに決めたことに後悔しています。
結婚式や披露宴にこだわりのある方にはお勧めできません。
準備に手間をかけたくなくて、何でも許せる人にはお勧めできます。
結婚式前日か当日に新郎新婦の宿泊する部屋を確保してもらえますが、狭いです。通常のメインタワーツインルームも激狭ですが、コーナーツインも大して変わらず残念でした。
また、成約特典として、結婚式から1年後に品川プリンスホテルに無料で宿泊できます。
私は正直二度と行きたくないと思ってしまいましたので、利用しません。
国内プリンス系列のスイートルームにも泊まれる宿泊チケット3泊分もいただきましたが、チケット利用の人向けの案内だと空室が全然なくて予約が取れません。
見積の際、営業トークでスイートルームも泊まれますよとごり押しされますが、スイートルームには泊まれないと思っておいたほうが良いです。
この会場に決めたワケ
品川駅からのアクセスの良さが決め手でした。
ただ、駅前は人も多くスムーズに歩けないですし、信号もあるので、徒歩2分では着かないです。
ホテルのロビーは常に混雑しており、クロークに至っては長蛇の列です。
宴会場利用の人も、ホテル利用の人も同じクロークなので、かなり待たされます。
会場の雰囲気
親族控室は新郎側・新婦側の間の壁が電動で上がるようになっています。
はじめは別の部屋ですが、親族紹介のタイミングで合体して1つの部屋になります。
挙式会場は真っ白なチャペルで、天気も良かったのでとても素敵でした。チャペルの前には小さな広場もあります。
また、雨の日でも屋根があるので濡れる心配なくチャペルに移動できます。
ただ、本当にすべてが白いので、ウエディングドレスは映えません。
披露宴会場は天井が高く、開放的でした。100名くらいがちょうどよさそうです。今回12卓並べましたがまだ余裕がありました。３Dプロジェクターがあるので、映像演出をしたい方にはぴったりだと思います。
披露宴会場の手前にちょっとしたロビーがあり、好きに飾り付けができます。カーペット以外は全て持ち込んだものを自分達で飾りました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーについて
下見の際のプランナーの方はとても良い人だったのですが、契約後は担当がころころ変わり、最終的には担当プランナー不在で挙式当日を迎えました。（1年で5.6名入れ替わりました。）
式後の問い合わせに関しても電話口で担当プランナーを聞かれますが、いないので困りました。
また、事前にお願いしたことが当日いくつも伝わっていなかったり、プランナーが出来ないといったことを直接業者に聞いたら出来ることになったり、スタッフの連携不足を感じることが多かったです。
常にその場しのぎの対応をされているように感じました。
ヘアメイクについて
担当によりバラ付きがあります。リハーサルの時、悲しい対応をされたので担当を変更してもらったところ、とても素敵な方に担当してもらえました。
結果、満足のいく仕上がりになり、準備中も楽しくおしゃべりができて良かったです。
宴会場スタッフについて
チーフの方が親族紹介から披露宴ラストまで取り仕切ってくださるのですが、タイムキーパーとしては稚拙で時間配分がおかしいと思うことが多々ありました。また、案内ミスもあり、親族写真については撮りなおす羽目になりました。
その写真も、出来上がりまで2か月かかってとても遅いし、データを事前に見せてもらえず、何の連絡もなくいきなり現物が届きました。結果、届いた写真のチョイスには全く満足いっていません。
スナップ写真は外注しましたが、ホテルに頼まなくてよかったと心から思いました。
その他スタッフ
映像、照明音響、演出の提携会社の皆様は本当に素晴らしい仕事をしてくださいました。積極的に提案いただくことも多く、一緒になって結婚式を作り上げてくれました。
料理・飲物
食事はおいしく、列席者に大好評でした。
一番下のプランにしましたが、量も質も十分です。試食会では高いプランを食べましたが、品数が多すぎて食べきれませんでした。
料金とその説明
基本的な料金（料金表に記載してある事項）については、書いてある通りなので、特に問題ありません。
ただ、イレギュラーな事については業者とプランナーで料金の案内が違い、最終的に披露宴前日の支払いの際に値上がりしました。（プランナーに安く案内されていました。）
もっと早く値上がりするって分かっていたら、内容の変更を検討できたのに、さすがに前日の夜では間に合いませんでしたので、言われるがまま支払いました。全く納得がいっていません。
業者の意見とプランナーの意見が違う場合があるので、必ずご自身で両方に直接料金を聞いた方が良いです。
プランナーを経由すると情報が捻じ曲げられる可能性があります。
ロケーション・交通の便
品川駅から徒歩5分くらいなので、遠方からの列席者が多い場合はおすすめです。
周りに飲食店や商業施設がたくさんあり、子連れの方の中には結婚式の後に水族館に遊びに行った方もいました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-02-04 16:47:37.0
めい様
この度は誠におめでとうございました。
数ある会場の中から品川プリンスホテルをお選びいただき、おふたりの大切な1日をお任せいただけた事、心より感謝申し上げます。
しかしながら担当者の度重なる変更や、情報共有不足など、本当にホテルとしてあるまじきことだとお詫び申しあげます。
めい様からのご意見を真摯に受け止め、今後同じようなことがないよう、スタッフに共有し、しっかりと教育していく所存でございます。
どうか今後とも末永くお付き合いさせていただきたく存じます。
この度はご貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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