品川プリンスホテル

KAさんのクチコミ/料金実例

挙式・披露宴の感想

プランナーの質を疑いました。
式自体はゲストの方に喜んで頂けたのでそこだけは良かった。
アクアパークのイルカのショーに合わせての結婚式のためサプライズ感とエンターテインメント性は高い。
ですが、ほかに嫌な思いをする人が出ないようにするためプランナーの経緯を書きます。
　品川プリンスの規定の打ち合わせが4回あったのですが、2回行った段階でプランナーが人事異動で変更になりました。2人目のプランナーと3回目の打ち合わせに行ったところ全く引き継ぎがされておらずかなりの不信感を持つ事になりました。

2人目のプランナーと12月の中旬に4回目の打ち合わせが終了しましたが、やはりきちんとしておらず不信感がさらに強くなってしまいました。

4回目の打ち合わせ終了後、連絡事項があり担当プランナーにメールしたところレスポンスが全くなく5日たったところで担当プランナーが入院したのでご連絡致しました、新しいプランナーが決まり次第すぐにご連絡しますと違う方からお詫びの電話がかかってきました。これが下旬の間の出来事です。


ついに支配人が出てきてようやくお詫びと、3人目のプランナーが決まりましたが、状況が把握しきれないので支配人と3人目のプランナーでもう一度打ち合わせとお詫びをさせて欲しいと連絡が来ました。

年末の休み初日にアポを取り、彼と4人で本来はする必要のなかった打ち合わせをする事になりましたが、彼は冷静に叱責し、私はボロボロ泣いてしまいひどい打ち合わせとなりました。今までの打ち合わせがパーになり心身共にやられてしまいました。
その後新しい担当者というよりは支配人と連絡を取り合いなんとか、持ち直して式に望んだという経緯があります。

当日は、水族館のバージンロードの階段でアテンダーが十分に注意せず何度もベールが引っかかり、何回も私の口から注意を促していたのですが、退場時には破けそうになり、ひっくり返りそうになり『ベール』と最後は叫ぶ羽目になりました。

今までの対応が大丈夫であれば、笑い話ですみましたが、品川プリンスの準備の段階がひどかったので流石に受け流せなかったです。

支払い明細の確定の連絡も終わって1週間でくると言ってましたが10日経っても連絡なく仕方なく自分でメールしてやっときましたが、終わってから2週間たっての事で最後までルーズ。