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グランドプリンスホテル高輪 貴賓館
potuuさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：20名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-05-28 00:00:00.0
会場は非常に写真映えする素敵だが、人が残念
- potuuさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2023-01-02 18:55:08.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場の雰囲気が理想通りで、素敵な写真がたくさん撮れたため、満足しています。
ただし、介添人、プランナーをはじめとした人・サービスについては、ホテルクオリティと言えるものではなく非常に残念でした。
会場の雰囲気
どの場所で写真を撮っても絵になる非常に素敵な会場です。これ以上に理想の会場はないと、本当に気に入っております。この場所で写真を残せたことが一生の思い出となりました。
迷われている方には是非一度見学に行っていただきたいです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
全体的にホテルクオリティと言えるものではなく非常に残念でした。
特に当日担当していただいた介添人の方は、何のためにいらっしゃるのか分かりませんでした。ドレスを何度も踏む、クラッチブーケの茎の部分を折る、ロケーション撮影で写真に入り込みカメラマンさんに再三指摘される、、、と散々でした。
少人数婚のため、仕事のあまりできない方をつけられたような印象です。別の花嫁様に付いていた方はテキパキ仕事をされていた方だったので、運もあるかもしれませんが、それにしても酷かったです。
介添人は当日にならないと分からないので、どうすべきだったのか今でも分からず悲しむことしかできません。
私の場合は、持込のヘアメイクさんカメラマンさんが介添の役割をしてくださったり、他にも何かと気を回していただいたため何とかなりましたが、全てホテルにお願いしていたらと思うと恐ろしいです。
持込のヘアメイクさんやカメラマンさんも介添人に困っていたため申し訳なかったです。
プランナーさんも一生懸命なことは伝わったものの、事前の段階から当日までミスが多かったです。
見学時に対応いただいたプランナーさんはベテランで非常に素敵な方でしたが、契約後に担当プランナーは別になると知らされました。
契約前に確認すべきだったと反省しております。
家族を中心とした少人数だったので、まだなんとか諦めがつきましたが、大人数の場合は事前の確認を念入りにされることをお勧めします。
ヘアメイク、カメラマンについては、事前にSNSなどでチェックし自分の好みとは異なっていたため、最初から持込でお願いしたため満足いく結果となりました。
料理・飲物
プランは上げましたが満足しています。私たちはしませんでしたが、複数のプランから組み合わせてお願いすることもできるなど自由度は高いです。
試食会でもシェフの方からヒアリングがあり、アレンジなどの要望がある場合は対応いただけるようです。
料金とその説明
ホテルのためそれなりのお値段はしますが、見積もり時から色々と盛り込んで確認していたので納得しています。
ドレス2着、タキシード、ブーケ、カメラマン、ヘアメイク、贈答品、ペーパーアイテム、ムービーなどは全て持ち込みました。衣装類、カメラマン、ヘアメイクは持込料が掛かりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-08-17 11:44:21.0
potuuさま
この度は誠におめでとうございます。
数多くある会場の中よりグランドプリンスホテル高輪 貴賓館をお選びいただき、おふたりの大切な一日をおまかせいただきまして誠にありがとうございました。
介添人と担当プランナーに至らないところが多々ございまして誠に申し訳ございませんでした。
ご結婚式という大切な1日に残念なお気持ちと悲しい思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。
本当に申し訳ございません。
介添人につきましては、お持込みのヘアメイクさんやカメラマンさんにご迷惑をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を社内で共有いたしまして早急に改善を進めるとともに、担当させていただくまでのスタッフレベルの精査を見直していきたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。
このような状況の中でも会場やお料理につきましてありがたいお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはこれからもおふたりの大切な場所としておふたりをお待ちしておりますので、記念日やお近くにお越しの際は、お立ち寄りいただけましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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