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グランドプリンスホテル高輪 貴賓館
kskさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：8名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-03-31 00:00:00.0
豪華なお部屋で家族婚
- kskさん（挙式時32歳）
- 投稿日：2020-09-07 14:42:27.0確認済み
挙式・披露宴の感想
家族だけでの式でした。チャペルは木造で小さめです。歴史を感じさせる内装、窓のステンドグラスの中、厳かな雰囲気で式を挙げることができました。式の音楽はバイオリン等楽器の生演奏で、こちらのリクエストに応えてクラシックを演奏していただきとても感動的でした。
披露宴会場は家族だけでも違和感はないけれど、それでも十分広くて豪華なお部屋を用意いただきました。あんなに素敵な場所で家族で集まれることは今後あるか…という感じなのでここでやって良かったです。良い写真がたくさん撮れました。
お料理はフレンチのコースで、美味しいし、見た目もきれいでゲストにも喜んでもらえました。
会場の雰囲気はとてもよく、当日の運行もスムーズで何も困ることはなかったのですが、事前の打ち合わせでは少々不安になることがありました。以前の打ち合わせ内容が反映されていないプランを見せられたり、見積もりを間違えられていたり、支払いの際も誤った金額でクレジットカードの決済をされていました（その後気づいてお伝えすると、すぐに訂正して決済しなおしてくれました）。ミスを修正するたびに、担当者の方がバックヤードに戻ってから20分、30分と戻ってこない…といったこともありました。若い担当者の方で、とても丁寧で一生懸命な感じだったので、まだ不慣れなだけだと思うので、それ自体は不快ではなかったのですが、ミスが連発したときは、さすがにどなたかサポートする方や上司の方はいなかったのかなと少し心配になりました。ただ当日の進行には全く問題はなく、しっかりと準備をしてくださっていたことに感謝です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-10-12 11:40:25.0
kskさま
この度は、ご結婚誠におめでとうございます。
数多くある会場の中より高輪 貴賓館(グランドプリンスホテル高輪)におふたりの大切な一日をおまかせいただきまして、誠にありがとうございました。
ご結婚式が素晴らしいものとなり私たちスタッフも大変嬉しく思います。
今回舞台となりました「貴賓館」は、華麗な迎賓の舞台として国賓級の客人を迎えてきた100年の歴史が刻まれた洋館でございます。
重厚感ある空間でkskさまのリクエストのクラシック曲が美しく奏でられる中で執り行うお式は、思い出深いとても感動的な瞬間だったことと思います。
ご希望の曲でお式をしていただき、ご満足をいただけ大変嬉しく思います。
そして大切なご家族さまとたくさんのお写真をお撮りいただき、美味しいお料理と愉しい会話で素敵なお時間をお過ごしいただけたとお伺いができ、安心いたしました。
しかしながら、お打合せをさせていただく中でおふたりにご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お見積書やご精算は、特に慎重にご案内をしなくてはならない内容でございます。
スタッフの育成をしっかりとおこなうとともに、お客さまを担当させていただくまでのスタッフレベルの精査を徹底して、今後このようなことがないように努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきまして御礼申し上げます。
また、このような状況の中でも、該当スタッフへの温かいお気遣いのお言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。
記念日やお近くにお越しの際には、是非遊びにお立ち寄りくださいませ。
おふたりのお帰りをスタッフ一同楽しみにしております。
この度は、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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