ノートルダム広島 Notre Dame HIROSHIMA ●FIVESTAR WEDDING
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ノートルダム広島 Notre Dame HIROSHIMA
つんさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2023-04-02 00:00:00.0
料理、大聖堂はここで選ぶ
- つんさん
- 投稿日:2023-04-05 16:41:53.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
大聖堂の雰囲気が気に入りフェアに参加しました。
料理は今まで参加したフェアの中で一番美味しく、見た目も楽しませていただきました。
ウェイトレスの接客も丁寧で、料理にあったドリンクを持ってきてくださるなど、文句の付け所がなかったです。
料理、会場だけなら間違いなくこちらの会場を選びます。
残念だった点は、プランナーの方がお客によってサービスが違うという点です。
同じように話を聞きに行っているにも関わらず、もう一組には、シャボン玉シャワーがあったり、扉を開けた時に音楽を鳴らして照明で盛り上げたり、映像を会場真ん中にセッティングされた椅子に座ってみていたりしていたのですが、私たちには何もなかったり、会場の後ろに急遽椅子をだして映像をみたりサービスの差があると感じショックでした。事前に説明があったり、こちらが急遽フェアに予約したためだったら分かるのですが、そんなことは全くないので、ただただなんでこんなに違うんだろうと感じました。
こちらに決めようと前金も準備していったのに、招待した方にも嫌な思いにさせてしまうのではと思い、契約せずに帰りました。
また一から式場探しになるため今後が大変です。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2023-07-07 13:52:59.0
つん様
この度は数ある式場の中から当式場のブライダルフェアにお越しいただきまして誠にありがとうございました。つん様には当式場の魅力である大聖堂やゲストへのおもてなしに重要なお料理をお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
そんな中スタッフのご案内に関して、つん様ご夫妻にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
その時の状況により、お客様へのご案内方法が変動する場合がございます。
しかしながらいかなる理由が有るにせよ、ご不快にさせたことは事実ですので
この度の貴重なつん様のお言葉をスタッフ全員で共有し、今後に繋げて参る所存です。
今後ご縁が有りつん様にお越しいただく機会が有りましたら
その際にはお喜び頂けますようスタッフ一同精一杯精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
改めましてこの度は貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
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