アイルマリー横浜（I’LLMARRY YOKOHAMA) ●エルティアグループ
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アイルマリー横浜（I’LLMARRY YOKOHAMA)
あかねさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-06-26 00:00:00.0 新郎新婦との関係：その他
可愛らしい結婚式
- あかねさん
- 投稿日：2022-07-08 00:29:13.0
参列した挙式・披露宴の感想
素敵な結婚式でしたが、会場の手違いで送迎バスを頼んでくれていた新郎新婦でしたが、招待状にまず、バスの時刻表がなくおかしいなとは思っていましたが、案の定、式場のミスで招待状にいれ忘れたとのことだった。そして結婚式が終わった翌日に式場からバスの時刻表が送られて来たのでビックリしました。そして後日謝罪の手紙が届きました。新郎新婦は、結婚式のために色々考えながら、忙しく、まさかそんなことがおきてるとも知らなかったと思います。一つのミスで結婚式が台無しになってしまうこともあると思います。今後はそのようなミスをしないように、してほしいと思います。後日送られて来て、恥ずかしい思いをしたのは新郎新婦だと思います。
会場の雰囲気
こじんまりとした、可愛らしい会場でした。
トイレなども綺麗でしたが、親族控え室が狭い
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
一生懸命さが伝わる接客ではあったとおもいましたが、高級さは感じなかった
料理・飲物
コースは美味しかったですが、お酒が飲めない方のドリンクが少ない
ロケーション・交通の便
前が道路で結婚式場とわからなかった。
北新横浜からは近いようだが、新横浜からは遠い
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-07-13 14:25:07.0
あかね様
この度は誠におめでとうございました。
ご多用のところ口コミ投稿をいただき、ありがとうございました。
ご指摘頂きました点につきまして、配慮が足らず、ご迷惑をおかけいたしました事、
誠に申し訳ございませんでした。
今回の件につきましてはスタッフへ共有し、結婚式という大切な佳日を預かるものとして
今後このようなことが無きようお手配のフローを改善いたしました。
あかね様のご意見がしっかりと反映できますよう、より一層の向上に努め質の良いサービスを提供させて頂くよう徹底して参りたいと思っております。
会場の雰囲気や、お料理につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
末筆ながらあかね様、皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
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